드림게임즈 서비스 이용약관

발효일: 2025년 10월 13일

당사는 드림게임즈 테크놀로지 A.S.입니다(2025년 11월 1일부터는 드림게임즈 디지털 테크놀로지 A.S.로 변경됩니다). 당사의 우편 주소는 Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Maya Akar Center (B Blok) No: 102/106 Şişli / İstanbul / Türkiye 입니다. 당사의 이메일 주소는 contact@dreamgames.com이며, 전화번호는 +90 537 721 27 21입니다. 본 서비스 약관(“약관”)은 귀하와 당사 간의 법적 구속력이 있는 계약에 따른 권리 및 의무를 정의합니다. 귀하가 유럽 경제 지역, 영국 또는 스위스(“EEA+”)에 거주하는 경우, 제17항의 EEA+ 관련 조항도 참조하십시오.

귀하가 EEA+ 또는 의무적 중재 조항을 인정하지 않는 다른 관할권에 거주하는 경우, 본 문단의 내용은 귀하에게 적용되지 않습니다. 본 약관에는 귀하와 당사 및 관련 당사자 간에 발생할 수 있는 모든 청구, 요구, 주장, 조사, 소송, 절차 또는 기타 분쟁(총칭하여 “분쟁”)에 대한 귀하의 권리에 영향을 미치는 분쟁 해결 및 중재 조항, 집단 소송 포기가 포함되어 있음을 유의하십시오. 귀하는 아래 13(b)(C)(iii)항(중재 조항 옵트아웃)에 따라 구속력 있는 개별 중재 및 집단 소송 포기를 옵트아웃할 수 있습니다.

1. 약관, 계약 체결 및 구속력

본 약관의 수락을 의미하는 버튼을 클릭하거나, 본 약관을 참조하는 당사의 웹사이트, 애플리케이션, 모바일 게임 또는 온라인 서비스(총칭하여 “서비스”)를 사용하는 경우, 귀하는 본 약관에 법적으로 구속되는 것에 동의합니다. 본 약관에서 당사의 “서비스”에 대한 모든 언급은 당사 서비스의 일부도 지칭합니다. 당사는 향후 본 약관을 수정할 수 있으며, 수정된 약관을 당사 서비스에 게시함으로써 귀하에게 수정 사실을 통지합니다. 수정된 약관 게시 후에도 귀하가 당사 서비스를 계속 사용하는 경우, 해당 법률이 당사의 동의를 다른 방식으로 요구하지 않는 한, 귀하는 해당 발효일로부터 수정된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 본 약관은 당사와 귀하 간의 본 약관의 주제에 관한 완전하고 유일한 계약을 구성하며, 당사 서비스에 관한 모든 이전 또는 현재의 계약, 진술, 보증 및 이해를 대체합니다. 귀하가 본 약관을 위반하는 경우, 당사는 귀하의 서비스 접속을 정지 또는 종료하는 등의 조치를 취할 수 있습니다. 본 약관에서 “포함”이라는 단어 및 변형 형태의 사용은 그 뒤에 따르는 내용이 예시일 뿐, 포함되는 내용의 전체 목록이 아님을 의미합니다.

2. 개인정보 보호

당사가 어떤 정보를 처리하고 어떻게 사용하는지, 그리고 당사 서비스를 이용할 때 어떤 선택을 할 수 있는지 이해하시려면 당사 개인정보 처리방침을 참조하십시오.

귀하가 EEA+에 거주하는 경우, 본 문단의 내용은 귀하에게 적용되지 않습니다. 법률에 따라 당사가 다른 방식으로 귀하의 동의를 얻어야 하는 경우를 제외하고, 귀하는 당사 개인정보 처리방침에 명시된 대로 귀하의 개인 데이터를 사용하는 데 동의합니다.

3. 사용자 연령

12세 이하 어린이는 당사 서비스를 이용할 수 없습니다. 12세 이상 18세 미만인 경우 “청소년 미성년자”이며, 부모 또는 법적 보호자가 본 약관을 읽고 동의하도록 요청해야 합니다. 부모 또는 법적 보호자의 허락 없이는 당사 서비스를 이용할 수 없습니다. 귀하가 청소년 미성년자의 부모 또는 법적 보호자이며 그들이 당사 서비스를 이용하도록 허락하는 경우, 귀하는 다음 사항에 동의합니다: (i) 당사 서비스에서 제공하는 모든 자녀 보호 기능을 숙지하고 적절하다고 판단하는 대로 사용합니다. (ii) 청소년 미성년자의 당사 서비스 이용을 감독합니다. (iii) 청소년 미성년자가 당사 서비스를 사용하여 부정적인 결과(예: 부적절한 시간 제한 설정)를 초래할 수 있는 방식으로 서비스를 사용하지 않도록 보호합니다. (iv) 귀하의 청소년 미성년자가 본 약관에 따라 당사 서비스를 사용하도록 합니다. (v) 귀하 또는 귀하의 청소년 미성년자의 당사 서비스 사용과 관련하여 발생하는 모든 행동 또는 불이행에 대해 법적 책임을 집니다.

4. 귀하의 의무

귀하는 다음 중 어떤 행위도 하지 않을 것에 동의합니다.

  • 귀하에게 적용되는 법률상 당사 서비스 이용이 금지됨에도 불구하고 서비스를 이용하는 행위
  • 당사가 서비스 이용 중단을 요구하였음에도 불구하고 서비스를 이용하는 행위
  • 귀하의 사용자 ID, 프로필 또는 당사 서비스에서의 귀하의 활동과 관련된 기타 유형의 계정(이하 총칭하여 “계정”)(귀하의 계정에 저장되거나 계정과 관련된 모든 게임 진행 상황 포함)의 판매, 대여 또는 양도
  • 상업적 목적으로 귀하의 계정 사용
  • 허위 신원이나 허위 정보를 사용하거나, 본인이 아닌 다른 사람을 대신하여 계정을 생성
  • 고객지원 서비스의 남용 또는 부적절한 사용
  • 다음 사항을 위반하거나 위반을 목적으로 당사 서비스를 사용하는 행위: (i) 관련 법률, 규정 또는 정부 명령, (ii) 당사의 커뮤니티 가이드라인을 포함한 당사의 계약, 정책 또는 규칙, 또는 (iii) 타인의 지적재산권, 개인정보보호권 또는 기타 소유권
  • 다른 플레이어에 대한 괴롭힘 또는 협박
  • 당사 서비스에서 유해, 위협, 학대, 명예훼손, 비방, 음란, 외설, 혐오, 인종차별적 또는 민족차별적 언어 사용
  • 당사의 서비스를 이용하는 동안 불법적인 채팅, 메시지 또는 이와 유사한 소통 행위
  • 바이러스나 기타 악성코드를 유포하거나 부정행위, 해킹, 방해, 변조, 손상, 작동 불능화, 과부하 등 그 어떠한 방식으로든 당사의 서비스나 서버 또는 시스템을 공격하는 행위, 또는 당사의 서비스를 대상으로 과부하, “플러딩”, “스팸”, “메일 폭탄” 또는 “충돌”을 일으키는 행위
  • 공식 승인 없이 당사의 서비스나 관련 시스템 또는 네트워크의 취약점을 조사, 스캔 또는 테스트하거나 당사의 보안 또는 인증 조치를 우회, 위반 또는 수정
  • 당사 서비스 제공에 사용된 소스 코드를 사람이 인식할 수 있는 형태로 환원하는 것을 포함하여 당사 서비스를 수정, 역설계, 디컴파일 또는 분해하려는 시도
  • 당사 서비스의 일부로 사용되는 통신 프로토콜을 호스팅, 매치 메이킹 서비스 제공, 가로채기, 에뮬레이션 또는 리디렉션
  • 부정행위, 악용, “모드”, 해킹, 소프트웨어, 봇 등 당사의 서비스나 타인의 서비스 이용 경험을 수정하거나 방해하도록 설계된 무단 제3자 소프트웨어의 생성 또는 사용
  • 당사의 서비스에서 광고, 판촉물 또는 기타 형태의 홍보물을 전송 또는 배포
  • 바이러스, 웜, 트랩 또는 악성 컴퓨터 코드가 포함된 자료를 당사에 전송하거나 당사의 서비스를 통해 전송
  • 당사 서비스에서 애플리케이션 및 대화의 정상적인 흐름을 방해하거나, 타인의 서비스 이용에 부정적인 영향을 미치는 방식의 행동
  • 당사의 서비스를 이용하는 타인에 관한 개인정보를 상업적 목적, 타인을 괴롭히거나 스토킹 또는 학대할 목적, 또는 타인의 개인정보나 인권을 침해할 목적이나 방식으로 수집, 처리 또는 저장
  • 카드 소유자의 승인 없이 당사의 서비스와 관련하여 결제 카드 사용
  • 당사의 서비스에 포함되거나 수반되는 저작권, 상표, 서비스표 또는 기타 소유권 표시를 제거, 변경 또는 가리거나 숨기는 행위
  • 당사 또는 당사의 라이선스 제공자의 상표, 서비스표 또는 상호나 그 변형 또는 철자 오류를 승인 없이 사용
  • 위와 같은 행위의 시도
  • 타인에게 위와 같은 행위를 하도록 권장하는 행위

5. 가상 아이템

당사는 당사 서비스에서 다양한 “가상 아이템”에 대한 제한된 접근 권한을 제공할 수 있습니다. 여기에는 (i) 게임 내 가상 코인, 통화 또는 화폐(모두 게임 내에서 사용 가능), (ii) 게임 내 가상 아이템, 그리고 (iii) 개인적이고 비상업적인 엔터테인먼트를 위한 기타 서비스가 포함됩니다. 귀하는 가상 아이템에 대한 비용을 지불하지 않고도 당사 게임을 플레이할 수 있습니다. 당사는 귀하의 서비스 사용 시 사용자 경험 및 엔터테인먼트를 향상시킬 목적으로만 가상 아이템에 대한 제한된 접근 권한을 제공합니다. 귀하는 자신의 기술과 재능을 사용해야 하며, 전적으로 운이나 우연에 의존해서는 안 됩니다. 가상 아이템은 어떠한 가치도 저장하거나 나타내지 않습니다.

당사는 당사 서비스에서 허용하는 방식으로만 가상 아이템을 사용해야 합니다. 당사가 명시적으로 승인하는 경우를 제외하고, (i) 귀하는 가상 아이템에 대한 귀하의 접근 권한을 다른 사용자에게 양도할 수 없으며, (ii) “실제 세계”의 돈이나 기타 가치 있는 것을 대가로 가상 아이템에 대한 접근 권한을 지불하거나 받을 수 없습니다. 위의 행위를 시도하는 것은 본 약관 위반이며, 당사 서비스에 대한 귀하의 접근 권한을 정지 또는 종료할 수 있습니다.

귀하가 EEA+에 거주하는 경우, 본 문단의 내용은 귀하에게 적용되지 않습니다. 당사가 가상 아이템을 관리, 규제, 제어, 수정 또는 제거할 절대적인 권리가 있으며, 언제든지 어떤 이유로든 통지 없이 귀하의 가상 아이템 접근을 취소할 수 있습니다. 당사가 이러한 권리를 행사하는 경우 귀하 또는 제3자에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 귀하는 해당 가상 아이템에 대한 제한된 접근 권한에 대해 지불한 대가와 관계없이 가상 아이템에 대한 어떠한 청구, 권리, 소유권 또는 소유 이익도 없습니다. 당사가 귀하에게 가상 아이템에 대한 제한된 접근 권한을 제공하는 동안, 귀하는 당사의 단독 재량에 따라 가상 아이템을 사용할 수 있는 조건부, 제한적, 개인적, 양도 불가능하며 취소 가능한 권한을 가집니다.

당사가 어떤 이유로든 귀하의 서비스 접근을 정지 또는 종료하거나 당사 서비스를 중단하는 경우, 가상 아이템에 대한 모든 접근 권한은 몰수될 수 있습니다.

귀하는 (i) 귀하가 가상 아이템을 소유하고 있거나, 가상 아이템이 귀하의 재산이거나, 가상 아이템이 금전적 또는 기타 가치를 가지고 있다는 주장, 또는 (ii) 당사 서비스에 대한 귀하의 접근 권한 삭제 또는 정지 또는 본 약관의 수정, 종료 또는 만료 시 손실된 가상 아이템의 주장된 금전적 가치에 관한 주장에 대해 당사, 당사 계열사, 또는 당사 또는 그들의 각 이사, 임원, 직원, 대리인, 서비스 제공업체 또는 라이선스 제공업체(총칭하여 “드림게임즈 당사자”)에 대해 어떠한 주장이나 청구도 제기하지 않을 것에 동의합니다.

6. 지적 재산권

당사 서비스에 대한 모든 권리, 소유권 및 이익은 당사 소유이거나 당사에 라이선스가 부여되어 있으며, 여기에는 게임, 애플리케이션, 타이틀, 컴퓨터 코드, 테마, 개체, 캐릭터, 이름, 대화, 캐치프레이즈, 개념, 예술품, 애니메이션, 사운드, 음악 작곡, 시청각 효과, 도덕적 권리, 문서, 게임 내 채팅 기록, 가상 아이템, 비디오, 오디오, 사진, 광고, 이미지, 텍스트, 디자인, 사용자 프로필, 게임 플레이 메커니즘, 기능, 시각적 인터페이스, 브랜드(상표, 서비스 마크 또는 로고 등), 서버 소프트웨어, 메타데이터 및 기타 자료, 그리고 이러한 자료의 편집, 선택 및 배열이 포함됩니다. 이 모든 것은 해당 법률 및 국제 협약에 따른 저작권 및 기타 지적 재산권의 대상이 됩니다. 따라서 당사 또는 당사가 승인한 당사자 외에는 아무도 당사 서비스를 판매할 권리가 없습니다. 귀하는 당사 서비스에 대한 어떠한 재산권도 없으며, 가상 아이템도 포함되지 않음을 인정합니다.

7. 수수료, 환불 및 반품 정책

귀하가 당사 서비스에서 또는 당사 서비스를 통해 지불하는 모든 금액(가상 아이템에 대한 제한된 접근 권한 포함)은, 관련 법률에 따라 귀하에게 해당 권리가 부여되는 경우를 제외하고는 부분적으로 또는 전체적으로 환불되지 않습니다. 예를 들어, 귀하가 EEA+에 거주하는 경우, 일부 EEA+ 법률은 철회권 및 법정 보증권을 귀하에게 부여할 수 있습니다. 귀하는 귀하가 당사 서비스에 접근하기 위해 사용하는 계정 또는 앱 마켓플레이스 계정을 통해 발생한 모든 요금에 대해 전적인 책임을 지며, 여기에는 해당 계정 또는 앱 마켓플레이스 계정을 통해 제3자가 발생시킨 모든 요금도 포함됩니다. 이 경우 귀하가 명시적으로 승인하지 않은 요금도 포함됩니다. 특정 시점에 서비스가 포함하되거나 제공된다고 하여 해당 서비스가 다른 시점에도 제공될 것이라는 의미 또는 보증은 아닙니다.

귀하가 EEA+에 거주하는 경우, 본 문단의 내용은 귀하에게 적용되지 않습니다. 위에서 언급한 내용 외에도, 귀하는 해당 법률에 따라 달리 명시되지 않는 한, 당사 서비스가 어떤 이유로든 통지 없이 종료되거나, 당사 서비스에 대한 귀하의 접근이 정지 또는 종료되는 경우, 사용하지 않은 가상 아이템에 대한 제한된 접근에 대해 지불한 금액은 환불되거나, 돈을 받거나, 다른 방식으로 보상되지 않음을 인정합니다.

당사는 언제든지 가상 아이템에 대한 제한된 접근 제공을 포함하여 서비스의 가용성, 사양, 콘텐츠, 설명, 기능 또는 기타 조건을 수정할 수 있습니다. 모든 변경 사항은 당사 서비스에 새로운 약관이 게시되는 즉시 효력이 발생합니다.

8. 사용자 콘텐츠

당사 서비스에 접속할 때, 귀하는 해당 법률을 준수하고 타인의 지적 재산권을 존중하는 데 동의합니다. 귀하는 타인의 저작권, 상표 또는 기타 지적 재산권 또는 소유권을 침해하여 당사 서비스와 관련하여 어떠한 정보나 콘텐츠(총칭하여 “사용자 콘텐츠”)도 업로드, 다운로드, 표시, 수행, 전송 또는 배포하지 않을 것에 동의합니다. 귀하는 저작권 소유권 및 지적 재산권 사용에 관한 법률을 준수할 것에 동의하며, 귀하가 제공하거나 전송하는 사용자 콘텐츠 또는 당사 서비스에서 귀하의 계정을 사용하여 제공하거나 전송하는 사용자 콘텐츠로 인해 발생하는 관련 법률 위반 및 제3자 권리 침해에 대해 전적인 책임을 집니다. 귀하의 사용자 콘텐츠가 법률 또는 제3자 권리를 위반하지 않는다는 것을 증명할 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다. 또한, 귀하는 당사 서비스에서 당사 또는 제3자의 저작권 또는 상표권 침해를 인지하거나 합리적으로 의심하는 경우, 즉시 당사에 해당 침해를 보고해야 합니다. 당사는 당사의 단독 재량으로 통지 없이 사용자 콘텐츠를 삭제하거나 제거할 수 있습니다. 귀하가 당사 서비스를 통해 사용자 콘텐츠를 제출함으로써, 귀하는 당사에게 현재 알려져 있거나 이후에 발명될 모든 형식과 플랫폼에서 귀하의 사용자 콘텐츠를 사용, 수정, 적용, 복제, 파생 저작물 생성, 게시 및/또는 전송, 그리고 당사 서비스의 다른 사용자 및 다른 제3자에게 귀하의 사용자 콘텐츠를 보고, 접근, 사용, 다운로드, 수정, 적용, 복제, 파생 저작물 생성, 게시 및/또는 전송할 수 있는 무조건적이고 취소 불가능하며, 비독점적이고 로열티 프리이며, 완전히 양도 가능하고 영구적인 전 세계적 라이선스를 부여합니다. 귀하는 당사 서비스의 다른 사용자와의 상호 작용에 대해 전적인 책임을 집니다.

귀하가 EEA+에 거주하는 경우, 본 문단의 내용은 귀하에게 적용되지 않습니다. 해당 법률이 허용하는 최대한의 범위 내에서, 귀하는 (귀하 또는 다른 사용자의) 사용자 콘텐츠와 관련하여, 명예 훼손, 괴롭힘 또는 허위 보증 주장을 포함하여 어떠한 분쟁도 제기하지 않을 것에 동의합니다.

9. 당사 서비스 이용에 대한 제한된 허락

본 약관 및 당사의 기타 관련 정책에 대한 귀하의 동의 및 지속적인 준수를 전제로, 당사는 귀하에게 귀하의 비상업적 엔터테인먼트 목적으로 당사 서비스에 접근하고 사용할 수 있는 조건부, 비독점적, 양도 불가능하며 재하위 라이선스 불가능하며 취소 가능한 제한된 허락을 부여합니다.

귀하가 EEA+에 거주하는 경우, 본 문단의 내용은 귀하에게 적용되지 않습니다. 귀하는 당사의 단독 재량으로 판단하였을 때 당사 서비스의 취지나 의도에 위배된다고 판단되는 행위를 해서는 안 됩니다. 당사는 당사 서비스의 규칙 또는 의도에 위배되거나 벗어나는 행위를 무엇으로 간주할지 결정할 권리를 보유합니다.

10. 저작권 침해

귀하가 저작권 소유자 또는 대리인이고 당사 서비스의 어떤 콘텐츠가 귀하의 저작권을 침해한다고 판단하여 해당 콘텐츠를 삭제하기를 원하시면, 아래 16조(우편 통지)의 당사 연락처 정보를 사용하여 다음 정보를 제공하여 통지해 주십시오: (a) 침해되었다고 주장되는 저작물의 식별, 또는 여러 저작물이 단일 통지로 다루어지는 경우 해당 저작물의 대표 목록; (b) 침해되거나 침해 활동의 대상이 되어 제거되거나 접근이 비활성화되어야 한다고 주장되는 자료의 식별, 그리고 당사 서비스에서 해당 자료를 찾을 수 있도록 합리적으로 충분한 정보; (c) 귀하에게 연락할 수 있도록 합리적으로 충분한 정보(예: 주소, 전화번호 및 이메일 주소); (d) 해당 자료의 사용이 저작권 소유자, 그 대리인 또는 법률에 의해 승인되지 않았다는 귀하의 선의의 믿음에 대한 진술; (e) 통지의 정보가 정확하며, 위증 시 처벌을 받겠다는 선언 하에, 귀하가 침해되었다고 주장되는 독점적 권리의 소유자를 대신하여 행동할 권한이 있다는 진술. 귀하는 통지에 서명해야 합니다.

11. 면책 조항, 책임 제한 및 관련 조항

EEA+의 법률은 다른 법률과 차이가 있으므로, 본 조항에는 귀하가 EEA+에 거주하는 경우에만 적용되는 하위조항(제11조 (a))과 귀하가 EEA+ 외 지역에 거주하는 경우에만 적용되는 하위조항(제11조 (b))이 포함됩니다.

a. 귀하가 EEA+에 거주하는 경우

본 제11조 (a)는 귀하가 EEA+에 거주하는 경우에만 적용됩니다.

귀하가 독일에 거주하는 경우:

  1. (A) 당사의 경미한 과실에 의하여 발생한 손해에 대한 책임은, 그 법적 근거와 관계없이, 다음과 같이 제한됩니다.
    1. (i) 당사는 중대한 계약상 의무 위반으로 인하여 발생한, 본 계약 유형에 일반적으로 예상되는 손해 범위 내에서만 책임을 집니다.
    2. (ii) 당사는 기타 주의의무 위반에 해당하는 경미한 과실에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
  2. (B) 상기 책임 제한은 강행 법률상 책임, 특히 독일 제품책임법(Produkthaftungsgesetz)에 따른 책임 및 고의 또는 과실로 인한 생명, 신체 또는 건강에 대한 손해에 대해서는 적용되지 않습니다. 또한, 당사가 특정한 보증을 부담한 경우, 해당 범위에 한하여 책임 제한은 적용되지 않습니다.
  3. (C) 상기 (A) 및 (B)는 당사의 헛된 비용(futile expenses)에 대한 책임에도 동일하게 적용됩니다. 귀하는 손해를 방지하고 줄이기 위한 적절한 조치를 취할 의무가 있습니다.

귀하가 독일 외 EEA+ 지역에 거주하는 경우, 본 제11조 (a)의 나머지 규정이 귀하에게 적용됩니다.

당사가 전문적인 주의를 기울인 경우에도, 당사는 손실 또는 손상에 대해 책임을 지지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외입니다. (1) 당사의 본 약관 위반으로 인해 발생한 경우; 또는 (2) 본 약관 체결 시 합리적으로 예측 가능했던 경우(즉, 명백히 발생할 것이거나, 귀하와 당사가 본 계약을 체결할 당시 발생할 수 있다는 것이 알려진 경우). 본 약관의 어떠한 내용도 사망 또는 개인 상해, 사기, 사기적인 허위 진술 또는 법률에 의해 배제될 수 없는 어떠한 책임도 배제하거나 제한하려는 의도가 아닙니다.

귀하가 본 약관을 위반했다고 의심되는 경우, 당사는 조사할 수 있습니다. 조사 기간 동안 당사는 의심되는 위반의 심각성에 따라 합리적이고 객관적으로 행동하며, 적용 가능한 법률 및 법적 의무에 따라 귀하의 서비스 접근을 정지할 수 있습니다. 당사는 다음의 경우 귀하의 서비스 접근을 일시적으로 또는 영구적으로 해지하기로 결정할 수 있습니다. (1) 당사가 합리적이고 객관적으로, 그리고 적용 가능한 법률에 따라 귀하가 본 약관을 중대하거나 반복적으로 위반했다고 판단하는 경우; (2) 당사가 귀하가 본 약관을 심각하게 위반할 것이라고 합리적으로 믿을 만한 객관적인 근거가 있는 경우; (3) 당사가 법적으로 그렇게 해야 하는 경우; 또는 (4) 심각한 기술 또는 보안 문제를 처리하기 위해 그렇게 해야 한다고 합리적으로 믿을 만한 객관적인 근거가 있는 경우. 당사가 서비스 접근을 정지하거나 해지하는 데 오류가 있었다고 생각하는 경우, 아래 16조(우편 통지)의 우편 주소로 당사에 통지하여 결정에 항소할 수 있으며, 당사는 결정을 검토하고 다시 결정할 것입니다.

귀하는 온라인으로 체결된 유료 계약(예: 가상 아이템) 또는 귀하가 개인 데이터를 교환하여 제공하는 계약을 철회할 수 있는 법적 권리가 있습니다. 귀하는 해당 계약을 체결한 날로부터 14일 이내에 해당 계약을 철회할 수 있습니다. 이 권리를 행사하는 방법, 이 권리 행사의 결과, 그리고 사용할 수 있는 표준 양식은 본 서비스 약관의 부록 1에 명시되어 있습니다.

그러나 계약을 철회하고자 하는 경우, 선택한 앱 스토어에서 제공하는 관련 프로세스를 사용하는 것이 좋습니다. 이는 일반적으로 요청을 처리하는 가장 쉽고 효율적인 방법입니다.

  • For Apple App Store를 통한 구매의 경우, 여기 또는 Apple App Store의 사용자 인터페이스를 통해 프로세스에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있습니다.
  • Google Play Store를 통한 구매의 경우, 여기 또는 Google Play Store의 사용자 인터페이스를 통해 프로세스에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있습니다.
  • Samsung Galaxy Store를 통한 구매의 경우, 여기 또는 Samsung Galaxy Store의 사용자 인터페이스를 통해 프로세스에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있습니다.
  • Amazon을 통한 구매의 경우, Amazon 계정에 로그인하여 Amazon 인터페이스를 통해 환불을 요청하십시오.
  • Huawei AppGallery를 통한 구매의 경우, Huawei AppGallery 계정에 로그인하여 플랫폼 인터페이스를 통해 환불을 요청하십시오.

귀하가 여전히 요청과 관련하여 당사에 문의하고 싶다면, 당사는 귀하의 법적 권리에 따라 이를 조사하고 필요한 경우 관련 앱 스토어에 연락할 것입니다.

당사 서비스는 귀하가 거주하는 국가에서 시행되는 Directive EU/770/2019에 따른 적합성 법적 보증이 적용될 수 있습니다. 당사는 귀하에게 서비스를 제공하는 전체 기간 동안 본 약관 또는 해당 법률에 따라 서비스의 적합성을 유지하는 데 필요한 소프트웨어 업데이트(보안 업데이트 포함)를 정기적으로 알려드리고 제공할 것입니다. 또한 당사는 서비스를 흥미롭고 매력적으로 유지하기 위해 새로운 콘텐츠로 서비스를 정기적으로 업데이트합니다. 당사가 제공하는 모든 업데이트를 즉시 구현할 것을 강력히 권장합니다. 그렇게 하지 않으면 서비스의 전체 작동에 영향을 미칠 수 있습니다. 귀하가 부적합성을 식별하거나 경험하는 경우, 아래 16조(우편 통지)의 우편 주소로 당사에 통지해 주십시오. 당사는 귀하가 부적합성을 통보한 시점부터 합리적인 시간 내에 무료로 서비스를 적합성 상태로 되돌리기 위해 최선을 다할 것입니다. 당사가 합리적인 시간 내에 서비스를 적합성 상태로 되돌릴 수 없는 경우, 당사는 귀하에게 통보할 것이며 귀하는 본 약관을 해지하고 서비스 사용을 중단할 수 있습니다.

b. 귀하가 EEA+ 외 지역에 거주하는 경우

본 제11조 (b)는 귀하가 EEA+ 외 지역에 거주하는 경우에만 적용됩니다.

보증 또는 조건 없음: 당사 서비스는 “있는 그대로” 및 “이용 가능한 상태로” 제공됩니다. 해당 법률이 허용하는 최대한의 범위 내에서, 당사는 상품성, 특정 목적에의 적합성 또는 비침해에 대한 묵시적 보증을 포함하여, 당사 서비스에 대한 명시적 또는 묵시적 보증 및 조건을 명시적으로 부인합니다. 당사는 당사 서비스가 귀하의 요구 사항을 충족하거나 당사 서비스의 운영이 중단되지 않거나 오류가 없음을 보증하지 않습니다. 정보 및 서비스에는 버그, 오류, 문제 또는 기타 제한 사항이 포함될 수 있습니다. 해당 법률이 허용하는 최대한의 범위 내에서, 드림게임즈 당사자는 귀하의 당사 서비스 사용에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

책임 제한: 해당 법률이 허용하는 최대한의 범위 내에서, 드림게임즈 당사자는 간접적, 부수적, 결과적, 특별, 법정, 손해 배상 또는 기타 유사한 손해, 또는 실제 손해를 초과하는 어떠한 손해(수익 손실, 이익 손실, 데이터 손실 또는 사업 중단 또는 기타 무형 손실을 포함하되 이에 국한되지 않음)(그러한 손실이 어떻게 자격 부여되든 관계없이), 본 약관 또는 당사 서비스와 관련하여 또는 그로부터 발생하는 손해에 대해 귀하에게 책임을 지지 않습니다. 이는 계약, 불법 행위 또는 기타 법적 이론에 근거한 것이든, 당사자가 그러한 손해의 가능성을 통보받았는지 여부와 관계없이 적용됩니다. 단, 이 조항은 드림게임즈 당사자의 고의적인 불법 행위 또는 중대한 과실로 인해 손해가 발생한 경우에는 적용되지 않습니다. 법률이 금지하지 않는 범위 내에서, 당사는 귀하가 지난 12개월 동안 당사 서비스에서 가상 아이템에 대한 제한된 접근에 대해 당사에 지불한 금액을 초과하여 귀하에게 책임을 지지 않습니다.

재량에 따른 접근: 해당 법률이 허용하는 최대한의 범위 내에서, 당사는 귀하가 본 약관을 준수하지 않거나 곧 준수하지 않을 것으로 의심되거나, 당사 서비스의 실제 또는 의심되는 불법적 또는 부적절한 사용으로 인해 귀하의 당사 서비스 접근을 언제든지 통지 없이 당사의 단독 재량에 따라 제한, 정지, 수정 또는 종료할 수 있습니다. 그러한 종료 또는 정지는 해당 법률에 따라 당사가 가질 수 있는 다른 권리에 영향을 미치지 않습니다.

방어 및 면책: 귀하는 귀하의 당사 서비스 사용 또는 본 약관 위반으로 인해 발생하는 제3자가 주장하는 모든 분쟁으로부터 드림게임즈 당사자를 방어하는 데 동의합니다. 귀하는 또한 드림게임즈 당사자에게 발생하는 모든 손해, 책임, 평가, 손실, 비용 및 기타 경비(합리적인 변호사 수수료 및 법률 비용 포함)로부터 각 드림게임즈 당사자를 면책하고 보호하는 데 동의합니다. 당사는 그러한 분쟁에 대해 즉시 귀하에게 통지하고, 그러한 통지를 제공하지 않는 것이 본 계약에 따른 귀하의 의무를 면제하지 않는 한, 귀하의 비용으로 그러한 분쟁을 방어하는 데 합리적인 지원을 제공할 것입니다. 단, 귀하가 그러한 통지 미제공으로 인해 실질적으로 피해를 입는 범위 내에서만 예외로 합니다.

예외: 본 약관의 어떠한 조항도 당사의 중대한 과실 또는 고의적인 불법 행위로 인해 발생하는 책임, 또는 법률에 의해 배제될 수 없는 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.

12. 상표

당사 또는 당사 라이선스 제공자의 상표를 무단으로 사용하는 것은 엄격히 금지됩니다. 이러한 상표에는 “드림게임즈”, “로열 매치”, “로열 킹덤”이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.

13. 분쟁 해결 및 준거법

EEA+의 법률은 다른 법률과 차이가 있으므로, 본 조항에는 귀하가 EEA+에 거주하는 경우에만 적용되는 하위조항(제13조 (a))과 귀하가 EEA+ 외 지역에 거주하는 경우에만 적용되는 하위조항(제13조 (b))이 포함됩니다.

a. 귀하가 EEA+에 거주하는 경우

본 제13조 (a)는 귀하가 EEA+에 거주하는 경우에만 적용됩니다. 본 약관 및 본 약관 또는 당사 서비스에 관한 모든 분쟁은 귀하가 거주하는 국가의 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 당사는 법적으로 요구되지 않는 한, 다른 소비자 분쟁 해결 기관에 앞서 대체 분쟁 해결에 참여하지 않습니다.

b. 귀하가 EEA+ 외 지역에 거주하는 경우

본 제13조 (b)는 귀하가 EEA+ 외 지역에 거주하는 경우에만 적용됩니다.

  1. (A) 준거법

본 약관 및 본 약관 또는 당사 서비스에 관한 모든 분쟁은 법률 충돌 조항과 관계없이 튀르키예 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 본 13(b)(A)항(준거법)은 귀하의 관할 법률을 위반하는 경우 적용되지 않습니다.

  1. (B) 중재 조항이 적용되지 않는 경우의 재판지 선택

모든 분쟁은 관할 튀르키예 법원의 독점적 관할권에 따르며, 튀르키예 외 지역 사용자에게 적용되는 두 가지 예외가 있습니다: (a) 귀하가 의무적 중재 조항을 인정하는 관할권에 있는 경우, 귀하가 아래 13(b)(C)(iii)항(중재 조항 옵트아웃)에 따라 옵트아웃하지 않는 한, 모든 분쟁은 본 약관의 13(b)(C)항(구속력 있는 중재에 의한 분쟁 해결)에 따라 의무적 중재 대상이 됩니다. (b) 의무적 중재 및 재판지 선택 조항이 귀하의 관할 법률에 따라 불법이거나 집행 불가능한 경우, 본 13(b)(B)항(중재 조항이 적용되지 않는 경우의 재판지 선택) 및 13(b)(C)항(구속력 있는 중재에 의한 분쟁 해결)은 귀하에게 적용되지 않습니다.

  1. (C) 구속력 있는 중재에 의한 분쟁 해결

본 13(b)(C)항(구속력 있는 중재에 의한 분쟁 해결)은 “중재 조항”이라고도 불립니다. 귀하는 본 중재 조항을 신중하게 읽었으며, 귀하와 당사 간의 분쟁 발생 시 귀하의 권리가 제한됨을 이해합니다. 귀하는 아래 13(b)(C)(iii)항(중재 조항 옵트아웃)에 따라 본 조항을 옵트아웃할 권리가 있음을 이해합니다.

  1. (i) 중재 선택

귀하와 당사는 13(b)(C)(iii)항(중재 조항의 옵트아웃)에 제공된 바와 같이 귀하가 옵트아웃하지 않는 한, 클레임 해결을 위한 유일하고 독점적인 재판지 및 구제책은 본 중재 조항에 따른 최종적이고 구속력 있는 중재임을 동의합니다. 본 중재 조항에서 “클레임”은 (귀하 또는 귀하를 통해, 귀하와 관련하여 청구하는 사람)과 당사 (또는 당사를 통해, 당사와 관련하여 청구하는 사람) 사이에 관련된 과거, 현재 또는 미래의 클레임, 분쟁 또는 논란을 포함하며, 클레임 발생 시점에 관계없이, 본 약관 이전에 존재했더라도, 당사가 귀하에게 제공하는 제품 또는 서비스, 귀하와 당사 간의 상호 작용 또는 통신, 본 약관, 및/또는 본 약관과 관련된 활동 또는 관계에서 발생하거나 그로 인해 발생하는 모든 클레임을 포함합니다(단, 아래 13(b)(C)(viii)항(집단 소송 없음)의 마지막 문장에 달리 명시된 경우를 제외하고는 본 중재 조항, 그 일부 또는 본 약관 전체의 유효성 또는 집행 가능성 포함). 클레임은 계약, 불법 행위(의도적이든 아니든), 헌법, 법령, 관습법 또는 형평의 원칙에서 발생하는지 여부에 관계없이 중재의 대상이 됩니다. 클레임은 초기 클레임, 반소, 교차 클레임, 제3자 클레임 등을 포함합니다. 귀하의 클레임이 자격을 갖추고 해당 법원에서 개별적으로(집단 소송, 대표 소송이 아님)만 진행되는 한 소액 청구 법원에서 클레임을 계속 주장할 수 있습니다. 본 중재 조항의 범위는 집행 가능한 가장 광범위한 해석을 부여해야 합니다. 2024년 11월 11일 미국에 위치한 법원에서 진행 중인 소송에서 이미 주장되었거나 향후 주장될 클레임, 소송 원인 또는 소송은 클레임 정의에서 명시적으로 제외됩니다.

  1. (ii) 연방 중재법의 적용 가능성, 중재인의 권한

본 중재 조항은 주간 또는 국제 상거래와 관련된 거래에 따라 작성되었으며 연방 중재법(“FAA”)에 따라 규율되고 집행 가능합니다. 중재인은 FAA 및 해당 소멸 시효 규정과 일치하는 실체법을 적용합니다. 중재인은 중재가 이루어지는 위치의 소멸 시효를 적용합니다. 중재인은 본 중재 조항 또는 본 약관에 명시된 제한 사항에 따라 해당 실체법이 허용하는 손해 배상 또는 기타 유형의 구제책을 부여할 수 있습니다. 중재인은 법원에서 적용될 사법 절차 및 증거 규칙에 구속되지 않습니다. 중재인은 기밀 정보를 합리적으로 보호하기 위한 조치를 취해야 합니다.

  1. (iii) 중재 조항의 옵트아웃

귀하는 아래 16항(우편 통지)의 우편 주소로 중재 옵트아웃 통지를 (1) 본 약관의 전자적 수락일 또는 (2) 중재 조항이 포함된 당사와의 약관을 처음 수락한 날 중 더 이른 날로부터 45일 이내에 발송함으로써 본 중재 조항에서 모든 목적으로 옵트아웃할 수 있습니다. 옵트아웃 통지에는 귀하가 중재를 거부한다는 사실이 명확하게 명시되어야 하며, 귀하의 이름, 주소, 이메일 주소 및 전화번호가 제공되어야 하며, 귀하가 서명해야 합니다. 본 중재 조항에서 옵트아웃하는 데 다른 방법은 사용할 수 없습니다. 옵트아웃 통지가 제3자에 의해 귀하를 대신하여 발송되는 경우, 해당 제3자는 공증된 위임장 형식으로 귀하를 대신하여 옵트아웃 통지를 제출할 권한이 있음을 입증하는 증거를 포함해야 합니다.

  1. (iv) 의무적 비공식 분쟁 해결

클레임이 발생하는 경우, 당사의 목표는 귀하의 우려 사항을 파악하고 해결하는 것이며, 귀하의 만족을 위해 해결할 수 없는 경우 분쟁을 신속하게 해결할 수 있는 중립적이고 비용 효율적인 수단을 제공하는 것입니다. 중재 또는 소액 청구 법원에서 클레임을 시작하기 전에 귀하는 먼저 “분쟁 통지”라는 제목으로 pre-arbitration@dreamgames.com 으로 이메일을 보내 당사에 불만을 해결할 기회를 주어야 합니다. 귀하의 분쟁 통지에는 다음 정보가 포함되어야 합니다. (1) 귀하의 이름, (2) 주소, (3) 가능한 경우, 당사와 함께 사용한 이메일 주소, (4) 사용자 ID, (5) 가능한 경우, 불만의 대상이 되는 거래에 대한 확인 또는 기타 정보, (6) 날짜, (7) 불만의 성격에 대한 간략한 설명, (8) 귀하가 원하는 해결책(총칭하여 “필수 정보”). 귀하의 분쟁 통지에 필수 정보가 모두 포함되어 있지 않거나(또는 포함할 수 없는 이유에 대한 설명이 없는 경우) 분쟁 통지는 효력이 없으며, 당사에 대한 중재 또는 소액 청구 법원 소송이 시작되기 전에 다시 제출되어야 합니다. 이 요구 사항은 귀하가 해결해야 할 불만이 있음을 당사에 알리기 위한 것입니다. 당사가 분쟁 통지 시작 후 60일 이내에 불만을 해결하지 못하는 경우, 귀하는 본 중재 조항에 명시된 바와 같이 구제를 구할 권리가 있습니다.

  1. (v) 중재 절차

중재를 시작하는 당사자는 미국 중재 협회(“AAA”)와 함께 그렇게 합니다. AAA가 어떤 이유로든 중재를 관리하기를 거부하거나 어떤 이유로든 중재를 관리할 수 없는 경우에만, 귀하는 대안으로 중재가 국립 중재 및 조정(“NAM”)에 의해 관리될 것에 동의합니다. 중재는 관리자의 규칙 및 정책에 따라 수행되며, 중재 장소도 이에 따라 결정됩니다. 단, 규칙이 본 중재 조항과 충돌하거나 기타 법률에 의해 금지되는 경우는 예외입니다. AAA와 함께 중재를 시작하기 위한 현재 규칙, 양식 및 지침 사본은 웹사이트(https://www.adr.org/)에서 또는 American Arbitration Association, Case Filing Services, 1101 Laurel Oak Road, Suite 100, Voorhees, NJ 08043으로 서면 연락하여 얻을 수 있습니다. NAM과 함께 중재를 시작하기 위한 현재 규칙, 양식 및 지침 사본은 https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms/에서 얻을 수 있습니다. 관리자의 규칙 및 정책과 본 중재 조항 간에 충돌이 발생하는 경우, 모든 당사자가 관리자의 규칙 및 정책을 적용하는 데 동의하지 않는 한, 본 중재 조항이 우선합니다. 중재는 관리자가 임명하는 한 명의 중재인이 수행합니다. 귀하는 중재가 영어로 진행될 것에 동의합니다. 중재인이 대면 심리 없이 당사자의 근본적으로 공정한 절차를 받을 권리가 손상될 것이라고 판단하지 않는 한 모든 심리는 가상으로 진행됩니다. 대면 심리의 경우, 귀하가 미국에 거주하는 경우 해당 심리는 귀하가 거주하거나 일하는 미국 카운티 또는 당사가 동의하는 다른 장소에서 개최되며, 귀하가 미국 외부에 거주하는 경우 해당 심리는 미국 뉴욕주 뉴욕 카운티 또는 당사가 동의하는 다른 장소에서 개최됩니다. 귀하는 대면 심리의 경우, 대면 심리 장소에서 150마일 이상 거주하는 당사자의 모든 직원, 증인 또는 대리인은 전화 또는 화상 회의를 통해 참여할 수 있으며, 실제 참석은 요구되지 않습니다. 당사는 대면 심리의 경우, 귀하가 대면 심리 장소에서 150마일 이상 거주하는 경우 전화 또는 화상 회의를 통해 참여할 수 있으며, 실제 참석은 요구되지 않으며, 대면 심리 장소에서 150마일 이상 거주하는 귀하의 증인도 전화 또는 화상 회의를 통해 참여할 수 있으며, 실제 참석은 요구되지 않습니다. 일반적으로, 예비 심리 정보 교환은 분쟁과 직접적으로 관련된 비특권 문서의 합리적인 생산으로 제한됩니다. 중재인이 근본적으로 공정한 절차를 제공하기 위해 추가적인 정보 교환 형태가 필요하다고 판단하지 않는 한, 해당 문서는 귀하와 당사 간의 거래와 직접적으로 관련된 기록 및 통신으로 제한됩니다. 발견, 또는 그 관련성 또는 범위에 관한 모든 문제는 중재인이 결정하며, 중재인의 결정은 최종적입니다. 모든 중재는 기밀이며, 법률에 의해 요구되거나 중재 판결 집행을 위한 목적을 제외하고는 어떤 당사자도 중재의 존재, 내용 또는 결과를 공개할 수 없습니다.

  1. (vi) 중재 수수료

각 당사자는 중재를 위한 자체 개시 수수료를 부담하지만, 귀하의 전체 클레임이 $1,000 미만인 경우, 당사는 수수료를 지불할 자금이 부족하다는 문서와 함께 서면 요청 시 접수 수수료를 환불합니다. 귀하가 중재 비용이 법원 소송 비용보다 과도하다는 것을 입증할 수 있는 경우, 당사는 중재가 법원 소송 비용보다 과도하게 비싸지는 것을 방지하기 위해 중재인이 필요하다고 판단하는 만큼의 수수료 및 비용을 지불합니다. AAA의 소비자 집단 중재 및 조정 수수료 일정(여기에 있음) 또는 다른 관리자의 집단 중재 수수료 일정이 적용되는 경우, 해당 수수료 일정은 AAA 또는 다른 관리자가 요구하는 범위 내에서 본 약관의 다른 모든 진술보다 우선합니다. 당사는 하루 종일 진행되는 중재 심리 비용을 지불합니다.

하루를 초과하는 심리 비용은 심리를 요청하는 당사자가 지불하며, 관리자의 규칙 또는 해당 법률에 달리 요구되지 않거나, 귀하가 당사에 지불을 요청하고 당사가 동의하는 경우를 제외합니다. 각 당사자는 해당 변호사, 전문가 및 증인에 대한 수수료 및 비용을 부담하며, 중재에서의 증거 준비 및 제출을 위한 비용도 부담합니다. 법률이 귀하에게 이러한 수수료를 회수할 권리를 부여하는 경우, 본 약관의 다른 내용에도 불구하고 해당 법적 권리가 중재에 적용됩니다.

  1. (vii) 중재 판정 및 항소

중재인의 최종 판정 후 30일 이내에 당사자는 중재 관리자의 규칙에 따라 선정된 3인 중재인 패널에 의해 재고를 위한 판정에 항소할 수 있습니다. 그러한 항소의 경우, 상대방은 항소 통지 후 30일 이내에 교차 항소할 수 있습니다. 패널은 항소된 최종 판정의 모든 측면을 다시 심리합니다. 항소 비용 및 절차는 본 중재 조항 및 관리자의 규칙에 따라 초기 중재 절차와 동일하게 규율됩니다. 개별 중재인의 판정으로 항소되지 않은 판정 및 항소심의 패널 판정은 FAA에 따른 항소권을 제외하고는 최종적이고 구속력이 있으며, 관할 법원의 판결로 입력될 수 있습니다.

  1. (viii) 집단 소송 없음

귀하와 당사는 각각 집단, 대표 또는 집단 소송(타인을 대신한 개인 법무 장관 포함)으로 중재가 진행되지 않을 것에 동의합니다. 비록 해당 클레임이 이전에 법원에서 집단, 대표 또는 집단 소송으로 주장되었거나 주장될 수 있었던 클레임이라도 마찬가지입니다. 중재인은 귀하 또는 당사의 개별 클레임에 대한 구제를 제공하는 데 필요한 범위 내에서만 귀하 또는 당사에게 개별적으로 선언적 또는 금지적 구제책을 부여할 권한이 있습니다. 본 약관의 어떤 내용도 귀하가 법원에서 중재와 별도로 공공 금지적 구제책을 구하는 것을 방해하지 않으며, 그러한 신청은 중재 합의와 양립할 수 없거나 귀하의 개별 클레임을 중재할 권리 포기로 간주되지 않습니다. 귀하와 당사는 손해 배상 및/또는 공공 금지적 구제책 이외의 모든 구제책에 대한 모든 클레임은 먼저 중재에서 심리되어야 하며, 공공 금지적 구제책을 구하는 클레임은 모든 중재 가능한 클레임의 중재가 완료된 후에만 법원에서 진행되어야 하며, 공공 금지적 구제책을 구하는 클레임 또는 클레임의 일부는 FAA 3항에 따라 중재 결과가 나올 때까지 보류될 것에 동의합니다. 의무적 비공식 분쟁 해결 절차 또는 중재 합의 요건을 충족하기 전에 법원에서 공공 금지적 구제책을 구하는 소송을 제기하는 경우, 귀하는 본 약관에 따라 규율되는 모든 클레임과 관련된 당사 또는 당사 계열사로부터 손해 배상을 청구할 권리를 포기하게 됩니다. 모든 당사자의 서면 동의가 없는 한, 중재 당사자는 동일한 중재에서 두 명 이상의 개인 또는 관련 없는 법인 또는 법인을 대신하여 클레임을 병합, 통합하거나 기타 방식으로 제기할 수 없습니다. AAA 집단 중재 규칙 부록(또는 중재가 NAM에 의해 관리되는 경우 NAM의 집단 소송 분쟁 해결 규칙 및 절차 부록)에 따라, 또는 하나 이상의 이해 당사자의 동의에 따라, 그리고 모든 이해 당사자에게 의견을 진술할 기회를 제공한 후, 중재인(모든 프로세스 또는 절차 중재인 포함)은 재량에 따라 본 중재 조항에 따라 시작된 두 개 이상의 중재 절차를 조정하여 발견의 효율성을 높이고 불일치하는 판결을 피할 수 있습니다. 명확성을 위해 앞 문장에 따른 조정은 본 중재 조항에 따라 현재 보류 중인 중재에만 국한되며, 중재인은 어떠한 형태의 대표 또는 집단 절차도 주재할 수 없습니다. 모든 당사자는 개별 심리를 요청하고 제공받을 권리를 유지합니다. 프로세스 또는 절차 중재인은 재량에 따라 모든 집단 중재가 먼저 소수의 선행 청구인에 대한 심리 및 결정을 통해 진행된 다음, 추가 중재 요구가 접수되기 전에 나머지 청구인에 대한 중재를 통해 진행되어야 한다고 결정할 수 있으며, 선행 절차를 용이하게 하기 위해 추가 중재 요구의 제출을 금지하거나 그러한 요구가 접수되지 않도록 명령할 수 있습니다. 추가 중재 요구의 제출을 금지하거나 그러한 요구가 중재 관리인에 의해 접수되지 않도록 하는 명령이 내려진 경우, 그 명령의 결과로 접수할 수 없는 중재 요구에 포함된 클레임에 적용되는 시효는 해당 명령이 효력을 유지하는 동안 정지되며, 해당 명령의 유효기간은 1년을 초과하지 않습니다. 모든 중재 당사자의 서면 동의가 없는 한, 중재 판정은 명시된 당사자들의 권리와 의무에 대해서만, 그리고 중재에 제기된 클레임에 대해서만 결정하며, (a) 명시된 당사자가 아닌 자의 권리, 의무 또는 이익을 결정하거나, 명시된 당사자가 아닌 자의 클레임을 해결하지 않으며, (b) 명시된 당사자가 아닌 자를 위하거나 그에 불리하게 판정을 내리지 않습니다. 어떤 대표 청구인의 심리에서 내려진 판정은 다른 청구자에게 구속력을 갖지 않으며, 그러한 대표 심리에서의 결정이나 판정은 다른 심리에서 선례로 적용되지 않습니다. 어떠한 관리자나 중재인도 본 제13조(b)(C)(viii) (집단 소송 없음)의 규정을 포기하거나, 수정하거나, 집행하지 않을 권한이나 권위를 가지지 않으며, 규칙, 정책, 중재 결정 또는 그 밖의 방식으로 이를 시도하는 경우에도 무효이고 집행 불능입니다. 본 제13조(b)(C)(viii) (집단 소송 없음)에 따른 집단, 대표 또는 집합적 방식의 중재 진행 금지의 유효성에 대한 다툼은 오직 법원이 전속적으로 판단하며, 관리자나 중재인은 이를 판단할 권한이 없습니다.

  1. (ix) 중재 조항의 존속 및 분리 가능성

본 중재 조항은 본 계약의 종료 후에도 존속합니다. 본 중재 조항의 일부(13(b)(viii)항(집단 소송 없음)에 명시된 집단 또는 집단 소송 제기 금지 제외)가 무효 또는 집행 불가능하다고 판단되는 경우에도, 본 중재 조항의 나머지 부분은 유효하고 효력을 유지합니다. 해당 법률이 특정 구제 청구 또는 특정 조건에 대한 본 중재 조항의 제한 사항의 집행을 금지한다는 최종 사법적 결정이 있는 경우, 해당 청구(그리고 해당 청구에 한하여) 또는 해당 조건(그리고 해당 조건에 한하여)은 중재 조항에서 분리되어 법원에 제기될 수 있습니다. 중재가 집단, 대표 또는 집단 소송으로 제기되고 13(b)(viii)항(집단 소송 없음)의 마지막 문장에 따라 해당 소송에 대한 제한 사항이 최종적으로 집행 불가능하다고 판단되는 경우, 중재는 진행되지 않습니다. 어떤 경우에도 어떤 무효화도 중재인이 본 중재 조항에서 승인된 것 이상의 클레임을 결정하거나 판정을 내릴 권한을 부여하는 것으로 간주되지 않습니다.

  1. (x) 배심 재판 없음

해당 법률이 허용하는 범위 내에서 귀하와 당사는 배심 재판을 받을 권리를 포기하는 데 동의합니다. 2024년 11월 11일 미국 법원에서 진행 중인 소송은 이 배심 재판 포기에서 명시적으로 제외됩니다.

  1. (xi) 소송 권리 포기

당사자들은 재판관 또는 배심원 앞에서 법원을 통해 클레임을 소송할 권리가 있음을 인정하지만, 당사자가 본 중재 조항에 따라 중재를 선택하는 경우 해당 권리가 없다는 것을 인정합니다. 당사자들은 본 계약에 따라 어느 당사자가 중재를 선택할 때 재판관 또는 배심원 앞에서 법원에서 그러한 클레임을 소송할 권리를 의도적으로 자발적으로 포기합니다.

14. 분리 가능성

어떤 이유로든 관할 법원이 본 약관의 어떤 조항이나 조건을 집행 불가능하다고 판단하는 경우, 해당 조항이 적용되는 경우 13(b)(C)(ix)항(중재 조항의 존속 및 분리 가능성)에 명시된 경우를 제외하고는 다른 모든 조항과 조건은 영향을 받지 않으며 완전한 효력을 유지합니다.

15. 불가항력

당사는 천재지변, 전쟁, 테러, 폭동, 금수 조치, 민간 또는 군 당국의 행위, 화재, 홍수, 사고, 파업 또는 운송 시설, 연료, 전염병, 에너지, 노동 또는 자재 부족을 포함하여 당사의 합리적인 통제를 벗어난 원인 또는 상황으로 인해 발생하는 지연 또는 불이행에 대해 책임을 지지 않습니다.

16. 우편 통지

본 약관과 관련하여 당사에 연락하려면, 다음 주소로 일등 우편(선불 우편료) 또는 배달 보증이 있는 택배 서비스를 사용하여 서면 통지 또는 서신을 보내야 합니다.

드림게임즈

튀르키예 이스탄불 시슬리구 에센테페 마할레시, 뷔윅데레 가도, 마야 아카르 센터 (B 블록) 102/106호

17. EEA+ 특정 조항

다음 조항은 귀하가 EEA+에 거주하는 경우에만 적용됩니다.

  • 계약 저장: 계약을 저장하지 않으므로 직접 저장하는 것을 권장합니다.
  • 계약 언어: 계약은 귀하가 약관을 수락했을 때 선택한 서비스의 언어 설정에 해당하는 언어로 체결됩니다.
  • 가상 아이템 주문: 가상 아이템에 대한 비용을 지불하기로 결정한 경우, 주문 과정에서 입력 오류를 언제든지 인식할 수 있습니다. 입력 오류가 발생하면 주문 과정에서 표시되고 자체 설명적인 버튼을 사용하여 입력 오류를 수정하십시오. 계약 선언을 제출하기 전에 주문 데이터를 확인하고 수정할 수 있습니다.
  • 서비스 설명: 당사 서비스는 다음을 위해 사용될 수 있습니다. (i) 당사에서 발행한 하나 이상의 웹사이트에 접근합니다. (ii) 당사에서 개발한 퍼즐 기술 게임에 접근하여 플레이합니다. (iii) 게임 진행 속도 향상과 같은 다양한 기능을 가진 가상 아이템을 얻거나 지불합니다. (iv) 이벤트 및 챌린지와 같은 게임 관련 기능에 참여합니다. 당사 웹사이트는 인터넷 브라우저와 호환됩니다. 당사 모바일 애플리케이션은 다양한 모바일 운영 체제 및 장치와 호환되며, 이는 앱 마켓플레이스에서 당사 모바일 애플리케이션을 검색하여 확인할 수 있습니다. 당사 모바일 애플리케이션은 계정 관리, 결제 처리 및 선택적 유료 기능 제공에 사용되는 앱 마켓플레이스와 상호 운용됩니다.
  • 결제: 당사 서비스는 무료로 사용할 수 있습니다. 특정 선택적 가상 아이템은 귀하의 장치 제공업체가 운영하는 앱 마켓플레이스를 통해 유료로 제공될 수 있습니다. 그러한 수수료를 지불하기로 선택하는 경우, 결제는 해당 마켓플레이스의 이용 약관에 따라 관련 앱 마켓플레이스를 통해서만 처리됩니다. 당사는 귀하의 결제 정보를 처리하거나 저장하지 않습니다.
  • 배송 및 이행: 가상 아이템은 앱 마켓플레이스가 거래를 확인한 후 즉시 게임 계정 내에서 해당 기능을 활성화하여 배송됩니다. 배송은 디지털 콘텐츠를 귀하의 계정에서 사용할 수 있도록 하는 것으로 구성되며, 물리적인 배송은 발생하지 않습니다. 가상 아이템이 적립되고 게임에서 사용 가능해지면 이행이 완료됩니다.
  • 배송 시간: 가상 아이템은 일반적으로 부당한 지연 없이, 그리고 늦어도 앱 마켓플레이스가 결제를 확인한 후 24시간 이내에 배송됩니다.
  • 불만 처리: 서비스 또는 가상 아이템에 문제가 발생하는 경우, 게임 내 도움말 기능을 통해 드림게임즈 고객 지원팀에 문의할 수 있습니다. 위 연락처 정보를 사용하여 당사에 연락할 수도 있습니다. 그러나 당사는 일반적으로 플레이어의 이름, 이메일 주소, 전화번호 또는 기타 직접적인 식별 정보를 수집하거나 저장하지 않으므로, 게임 내 도움말 기능으로 귀하를 리디렉션할 수 있습니다. 결과적으로, 당사는 게임 내 도움말 기능을 사용하지 않고 그러한 식별 정보만을 사용하여 당사에 연락하는 개인과 계정을 쉽게 또는 안정적으로 일치시킬 수 없습니다. 불만 사항은 부당한 지연 없이 인정되고 합리적인 기간 내에 처리될 것입니다. 당사는 본 약관에 명시된 법적 권리 외에 어떠한 상업적 보증이나 거래 후 서비스도 제공하지 않습니다.
  • 기간 및 해지: 서비스와 관련한 계약은 무기한으로 체결됩니다. 귀하는 계정을 삭제하고 장치에서 당사의 모든 모바일 앱을 삭제하여 언제든지 아무런 이유 없이 이 계약을 해지할 수 있습니다. 당사의 정당한 이유에 의한 계약 해지 권리는 영향을 받지 않습니다. 당사가 귀하의 서비스 접근을 정지하거나 영구적으로 해지할 수 있는 시나리오에 대해서는 아래를 참조하십시오.

당사 서비스를 사용함으로써 귀하는 본 약관을 읽었으며 이에 구속되는 데 동의함을 인정합니다.

부록 1: 철회 권리 (EEA에 한함)

철회 지침:

귀하는 14일 이내에 이유를 불문하고 본 계약에서 철회할 권리가 있습니다.

철회 기간은 계약 체결일로부터 14일 후에 만료됩니다.

철회 권리를 행사하려면, 당사에 명확한 진술(예: 우편 또는 이메일로 보낸 서신)로 통보해야 합니다.

드림게임즈

튀르키예 이스탄불 시슬리구 에센테페 마할레시, 뷔윅데레 가도, 마야 아카르 센터 (B 블록) 102/106호

contact@dreamgames.com

+90 537 721 27 21.

첨부된 표준 철회 양식을 사용할 수 있지만, 이는 의무 사항은 아닙니다.

철회 마감일을 준수하려면, 철회 기간이 만료되기 전에 철회 권리 행사에 관한 통신문을 보내는 것으로 충분합니다.

철회 효과

귀하가 본 계약에서 철회하는 경우, 당사는 귀하로부터 받은 모든 결제금(당사가 제공하는 가장 저렴한 표준 배송 유형 외의 다른 유형의 배송으로 인한 추가 비용 제외)을 부당한 지연 없이, 그리고 어떠한 경우에도 본 계약에서 철회하겠다는 귀하의 결정을 통보받은 날로부터 14일 이내에 환불할 것입니다. 당사는 귀하가 초기 거래에 사용한 것과 동일한 결제 수단을 사용하여 환불을 실행할 것입니다. 단, 귀하가 명시적으로 다르게 동의한 경우는 예외입니다. 어떠한 경우에도 귀하는 이러한 환불로 인해 어떠한 수수료도 부담하지 않을 것입니다.

귀하가 철회 기간 동안 서비스 이행을 시작하도록 요청한 경우, 귀하는 계약의 전체 범위와 비교하여 귀하가 철회를 통보하기 전까지 제공된 서비스에 비례하는 금액을 당사에 지불해야 합니다.

표준 철회 양식:

(계약에서 철회하고자 하는 경우에만 이 양식을 작성하여 반환하십시오.)

— 수신:
드림게임즈, 튀르키예 이스탄불 시슬리구 에센테페 마할레시, 뷔윅데레 가도, 마야 아카르 센터 (B 블록) 102/106호

— 저/저희(*)는 다음 서비스 제공 계약에서 저/저희(*)가 철회함을 통지합니다.

— 주문일(*)/수령일(*)

— 소비자 이름

— 소비자 주소

— 소비자 서명(종이로 통지하는 경우에만 해당)

— 날짜

____________

(*) 해당하지 않는 것을 삭제하십시오.