Términos de servicio & Política de privacidad

  • POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DREAM GAMES

    Fecha de entrada en vigor: 19 de agosto de 2020

    Fecha de última actualización: 10 de enero de 2022 

    1. Introducción

    Nosotros, Dream Oyun Yazılım ve Pazarlama Anonim Şirketi (en adelante, “Dream Games”, “nosotros” o cualquier otra referencia a la primera persona del plural), somos una compañía tecnológica que diseña y desarrolla juegos para dispositivos móviles. A través de la presente Política de privacidad queremos explicar con transparencia de qué manera y por qué recopilamos, conservamos, compartimos y utilizamos sus datos personales de forma consistente con las leyes de los países en los que desarrollamos actividades comerciales. Concedemos, ahora y siempre, una gran importancia a su privacidad y a la seguridad de sus datos personales. En la presente Política, todas las referencias a “datos personales” deberán entenderse como cualquier información que haga referencia a una persona identificada o identificable.

    Esta Política de privacidad se aplica a los sitios web, aplicaciones móviles, foros y toda clase de blogs de Dream Games, así como a cualesquier otros servicios en línea y fuera de línea prestados por Dream Games. También se aplica a nuestras actividades de marketing y publicidad en todas las plataformas y otros servicios que podamos prestarle en un momento dado. En esta Política nos referiremos de forma colectiva a nuestros juegos, sitios web, actividades de marketing y publicidad y otros servicios como nuestros “Servicios”.

    De conformidad con esta Política, trataremos sus datos personales para poder prestarle nuestros Servicios cuando descargue nuestra aplicación móvil, acceda y/o juegue a nuestros juegos, o interactúe con nuestros sitios web u otros Servicios. Si le preocupa de alguna otra manera la transmisión que usted nos haga de sus datos o el uso que podamos hacer de ellos según se describe en la presente Política de privacidad, deberá abstenerse de utilizar nuestros juegos u otros Servicios. Esta Política de privacidad pretende satisfacer los requisitos con carácter mundial, incluido el territorio de Norteamérica, Europa, Turquía, países de Asia-Pacífico y otras jurisdicciones.

     

    2. Cómo recopilamos sus datos personales

    Podemos recopilar sus datos personales directamente de usted o a través de empresas terceras que hayan obtenido el consentimiento de usted o que dispongan de otro derecho legal para compartir datos personales de usted con nosotros (incluidas plataformas y colaboradores de publicidad y agregadores de datos que hayan obtenido ese consentimiento o que dispongan de otro derecho legal para compartir datos personales de usted). Entre la información que podemos recopilar de usted se incluyen atributos referentes a usted y sus intereses, así como otros juegos y servicios que usted utilice, datos demográficos y generales de ubicación. Utilizaremos sus datos personales en la forma que se describe en la presente Política de privacidad.

     

    2.1 Datos personales que recopilamos directamente de usted

    Dream Games trata sus datos personales para poder prestarle los Servicios cuando usted descarga, accede y/o juega a nuestros juegos o utiliza nuestros Servicios. La mayoría de estos datos proceden directamente de usted o de su dispositivo, como su identificador de dispositivo único (persistente/no persistente), el sistema operativo, versión, modelo, CPU, cantidad de RAM y espacio en disco de su dispositivo, tipo de hardware, identificador para anunciantes (IDFA), identificador de publicidad, versión de su sistema operativo, nombre de su dispositivo, identificador del centro de juego y su ubicación basada en su protocolo de Internet (“IP”). Utilizamos estos datos para poder prestarle nuestros juegos y Servicios, inclusive con fines de optimización, personalización, ofertas dentro del juego y verificación de compras. También podemos utilizarlos con otros propósitos, según se establece en esta Política de privacidad.

    Dependiendo de los Servicios con los que usted interactúa, podemos recopilar y tratar los siguientes tipos de información:

      • información sobre cómo usa e interactúa con nuestros juegos, actividades de publicidad y otros Servicios (por ejemplo, información sobre cómo y cuándo juega a nuestros juegos o visita nuestro(s) sitio(s) web, qué dispositivo utiliza para acceder a nuestros juegos y Servicios o información sobre visitas de perfil;
      • sus interacciones con nosotros en nuestros canales de redes sociales.

    Si elige conectarse a través de su cuenta de Facebook y no crear un perfil en Dream Games, los datos personales que recopilaremos cuando juega a nuestros juegos serán anónimos, aunque sí recopilaremos identificadores a nivel de su dispositivo y otra información asociada con estos identificadores, inclusive:

      • el tipo de dispositivo(s) que utiliza para jugar a nuestros juegos o acceder a nuestros Servicios, identificadores como dirección IP, identificadores de dispositivo, identificadores de publicidad, un identificador de jugador de Dream Games y el país o región desde el que juega; y
      • cómo juega a nuestros juegos e interactúa con nuestros sitios web (como nivel inicial, nivel final, inicio de sesión, uso de potenciadores, gastos, recompensas, su progresión en los juegos, hora y duración de la sesión, número de intentos en cada nivel y compras realizadas). 
    • Provisión y optimización de nuestros Servicios

    Utilizamos sus datos personales para poder ofrecerle nuestros sitios web, actividades de publicidad y otros Servicios y optimizarlos, de manera que podamos potenciarlos al máximo en su propio beneficio y en el de todos nuestros jugadores. Esto incluye el uso y el análisis de datos agregados para asegurarnos de que nuestros sitios web funcionan correctamente en todos los dispositivos y que pueden disfrutarse plenamente por nuestros jugadores.

    • Servicio de atención al cliente

    Utilizamos sus datos personales, incluidos aquellos datos que usted nos proporciona directamente en sus comunicaciones, para poder prestarle soporte a través de nuestros canales de servicio de atención al cliente cuando lo necesite. También podemos usar sus datos personales, por ejemplo, como parte de un servicio de atención al cliente o para enviarle actualizaciones sobre nuestros juegos y Servicios. Por último, utilizaremos sus datos para gestionar su cuenta y su relación con nosotros y mejorar su experiencia cuando utiliza nuestros Servicios.

    • Opiniones de usuarios

    De vez en cuando podemos compartir sus comentarios sobre nuestros juegos y ofrecer determinada información que puede incluir datos personales. Todos los datos personales que recopilemos de su participación en este tipo de comentarios los habrá ofrecido usted mismo de forma voluntaria. Podemos utilizar estos datos personales para mejorar nuestros productos, sitios web y/o Servicios de acuerdo con las políticas que aquí se establecen.

    • Chat

    Algunos de nuestros Servicios incluyen la función de chat. Los usuarios de nuestro(s) servicio(s) de chat pueden enviar mensajes a otros jugadores. Dream Games podrá utilizar y almacenar sus mensajes con los siguientes fines: a) transmitir sus mensajes; y b) permitirle a usted y a sus destinatarios visualizar el historial de sus mensajes (a este respecto debe tener en cuenta que, al cabo de tres meses desde la última acción, sus mensajes de chat dentro del juego dejarán de ser accesibles). Nos reservamos el derecho a revisar el contenido de sus mensajes, lo que incluye el uso de filtros automáticos, con el fin de asegurar que usted cumpla con nuestras condiciones de servicio; asimismo, nos reservamos el derecho a impedirle el uso de nuestro(s) servicio(s) de chat o a bloquearle el envío de mensajes por cualquier razón. 

    • Herramientas de análisis y estudio

    Utilizamos herramientas de análisis, que pueden incluir herramientas de análisis de terceros, para poder recopilar información sobre cómo juega o utiliza usted nuestros Servicios. Estas herramientas pueden hacer uso de cookies o de otras tecnologías de seguimiento similares. Podemos utilizar sus datos para realizar estudios y encuestas.

    • Prevención de trampas, conductas delictivas y fraudes

    Podemos utilizar los datos personales que poseamos para evitar trampas, conductas delictivas o fraudes. También es posible que tengamos que transferir su información a agencias de prevención de fraudes y otras organizaciones dedicadas a la prevención de delitos y fraudes, como la policía.

    • Usos con fines legales

    Podemos utilizar sus datos en la forma exigida o permitida por la ley aplicable.

    • Visitas a nuestros sitios web

    Cuando usted visita nuestro sitio web https://www.dreamgames.com/ (“el Sitio web”), recopilamos y tratamos los datos personales relativos a usted que se detallan a continuación: 

      • Toda la información que usted nos proporciona cuando cumplimenta un formulario de solicitud de empleo en nuestro Sitio web, o cuando sube un CV y facilita enlaces adicionales.

     

    2.2 Datos personales que recopilamos de terceros

    Como se ha mencionado anteriormente, la mayoría de la información que recopilamos sobre usted la recogemos directamente de usted cuando juega a nuestros juegos o interactúa con nuestros Sitios web, actividades de publicidad u otros Servicios. Sin embargo, cuando usted permite que compañías terceras accedan a sus datos personales (por ejemplo, cuando descarga nuestras aplicaciones móviles a través de App Store o Google Store, o vincula su cuenta de Facebook a las aplicaciones móviles), también podemos recopilar información de dichos terceros.

    • Conexión a través de una cuenta de Facebook

    Cuando usted inicia sesión en su perfil de Dream Games utilizando los datos de su cuenta de Facebook, recibiremos alguna información de su cuenta de Facebook. Si opta por jugar a nuestros juegos en línea, automáticamente la información básica de su cuenta de Facebook se asociará con su perfil de Dream Games. Concretamente, recibiremos la siguiente información: su identificador de usuario de Facebook, su imagen de perfil y su nombre. Si accede de esta forma, podrá utilizar su cuenta para iniciar sesión en múltiples dispositivos y sincronizar su progresión en todos ellos. Cuando está disponible esta opción, también podremos ver cuáles de sus amigos juegan al mismo juego y la progresión de estos en los juegos (de igual modo que ellos también podrán verlo a usted y su progresión), o acceder a otras funciones que podamos ofrecer en nuestros juegos y otros Servicios, por ejemplo invitar a sus amigos para que jueguen.

    Adicionalmente, recopilaremos la cuenta de correo electrónico vinculada a su cuenta de Facebook así como el nombre y avatar de aquellos de sus amigos en Facebook que ya juegan a nuestros juegos. Usted puede denegarnos el acceso a su dirección de correo electrónico en el cuadro de diálogo de Facebook la primera vez que vincule su cuenta de Facebook con su perfil de Dream Games. 

    Cuando usted inicie sesión a través de Facebook, no estaremos autorizados para hacer publicaciones en su página sin su permiso, del mismo modo que tampoco recibiremos ninguna información sobre aquellos de sus amigos en Facebook que no jueguen a nuestros juegos. Si no quiere que sus amigos en Facebook le vean en nuestro juego, ni tampoco la progresión que usted obtiene en él, puede impedirlo desconectando nuestro juego de Facebook y actualizando los permisos para aplicaciones en sus ajustes de Facebook.

    Le recomendamos que lea la Política de privacidad de Facebook (https://www.facebook.com/privacy/explanation) y revise la configuración de su privacidad cada cierto tiempo con el fin de asegurarse y estar al corriente de qué datos suyos de Facebook se comparten.

    • Instalación de nuestras aplicaciones móviles a través de App Store y Google Store

    Cuando usted instala o compra objetos de juego relacionados con nuestras aplicaciones móviles (como los que puede comprar/descargar a través de App Store o Google Store), Dream Games no tendrá acceso a los datos de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria. No obstante, las empresas de procesamiento de pago señaladas anteriormente podrán compartir información no financiera con nosotros relativa a sus compras, como los objetos adquiridos, para poder completar su pedido. Los datos personales que recibamos de estas empresas terceras estarán delimitados por la configuración de privacidad en sus correspondientes aplicaciones.

     

    3. Con qué fines tratamos sus datos personales

    Recopilamos y usamos sus datos personales con los fines siguientes:

      • ofrecer nuestros juegos, garantizar que sus compras se activen en sus juegos y prestarle soporte como jugador si lo necesita;
      • optimizar nuestros juegos para usted y para el dispositivo que utiliza, y lanzar eventos, ofertas y promociones personalizados dentro del juego;
      • otros fines establecidos en la presente Política de privacidad, inclusive de marketing y publicidad; 
      • operar, mejorar y optimizar nuestros juegos y otros Servicios;
      • personalizar nuestros Servicios, tener un mejor conocimiento de nuestros usuarios y de sus preferencias con vistas a aumentar la experiencia y el disfrute del usuario cuando usa nuestros juegos y mejorar la experiencia de todos nuestros usuarios;
      • ofrecer acceso a determinadas áreas, funciones y características de nuestros Servicios;
      • notificarle actualizaciones dentro del juego o el lanzamiento de nuevos productos u ofertas promocionales;
      • enviarle información relacionada, inclusive confirmaciones, advertencias técnicas, actualizaciones y alertas de seguridad, así como mensajes administrativos y de soporte;
      • posibilitar que los jugadores se comuniquen entre sí en los juegos o en nuestras cuentas de redes sociales;
      • responder a sus comentarios y consultas y prestar servicios de soporte al cliente;
      • impedir actividades potencialmente prohibidas o ilegales y proteger a nuestros jugadores;
      • medir el interés por nuestros Servicios;
      • asegurar un control de calidad interno;
      • cumplir con las leyes que nos son aplicables, evitar el fraude, asegurar el cumplimiento con nuestras condiciones de servicio cuando sea necesario para defender, ejercer o establecer nuestros derechos legales, incluidos nuestros derechos en virtud de nuestras Condiciones de servicio (https://dreamgames.com/es/terms);
      • contactar con usted de acuerdo con nuestro proceso de selección de personal; y
      • cumplir con las estipulaciones expresas de la presente Política de privacidad o con las exigencias legales.

     

    4. Marketing

    Nosotros y nuestros colaboradores terceros usamos datos personales recopilados sobre usted para enviarle comunicaciones de marketing basadas en sus intereses sobre nuestras aplicaciones móviles y Servicios relacionados. A modo de ejemplo, podemos emitir anuncios dentro de nuestros Servicios o colocar anuncios en sitios web y aplicaciones de terceros.

    Podemos usar la información que mantenemos sobre usted para promover los Servicios de Dream Games de diferentes maneras. entre ellas:

      • insertando publicidad en sitios web y aplicaciones de terceros;
      • ofreciendo promociones personalizadas para nuestros servicios en el juego al que usted juega;
      • lanzando anuncios y ofertas especiales dentro del juego sobre servicios y juegos de Dream Games. 

     

    4.1 ¿Qué información utilizamos con fines de marketing?

    Utilizamos información relativa a usted para intentar asegurarnos de que solo le enviamos publicidad que pueda ser de su interés. Esto incluye el uso de información que podamos tener sobre usted, como:

      • identificadores de publicidad y otros datos no personales recopilados de su dispositivo; 
      • los juegos a los que usted juega e información sobre cómo interactúa con nuestros juegos y Servicios;
      • país o región; y
      • otra información que podamos adquirir de nuestros colaboradores comerciales terceros u otros terceros que hayan obtenido su consentimiento o que dispongan de otro derecho legal para compartir esa información con nosotros.

     

    4.2 Colaboradores comerciales

    Cuando comercializamos nuestros juegos en medios publicados por otras empresas, recurrimos a diferentes colaboradores comerciales externos para que nos asistan y, con este fin, podemos compartir con ellos datos que hayamos recopilado sobre usted.

    Nuestros colaboradores comerciales pueden ayudarnos a emitirle a usted anuncios combinando esta información con otros datos que ellos mismos hayan recopilado sobre usted en otros lugares. Esta información la pueden obtener cuando usted utiliza los servicios de estos colaboradores o los sitios web y servicios de terceros. Nuestros colaboradores usan esta información para indagar en el tipo de publicidad que a usted le podría gustar recibir. Así, cuando estos determinan que a usted le podría interesar ver un anuncio de los juegos o servicios de Dream Games, le lanzarán un anuncio de Dream Games mientras usted usa otros sitios web y servicios.

    En el caso de que usted prefiera que sus datos personales no sean tratados para recibir anuncios basados en intereses, puede contactar con nosotros para enviarnos una solicitud de cancelación en la siguiente dirección: privacy@dreamgames.com. Tenga en cuenta que si usted cancela la opción de recibir publicidad dirigida o basada en intereses, seguirá viendo publicidad e incluso es posible que vea anuncios de productos de Dream Games; sin embargo, esta publicidad no estará basada en sus datos personales.

    Desde el momento en que usted acepta esta Política de privacidad y descarga o continua jugando a nuestros juegos, a menos que usted cancele la opción de recibir publicidad basada en intereses como se explica en este apartado, sus datos personales se utilizarán con el objeto de que nuestros colaboradores comerciales puedan recopilar y usar información sobre usted con vistas a mejorar sus respectivos sistemas de publicidad, direccionamiento y medición en la forma que se describe en sus correspondientes políticas de privacidad.

    Esta Política de privacidad no se aplica a la recopilación que hagan de sus datos nuestros colaboradores comerciales. Para obtener más información, le recomendamos que revise las políticas de privacidad de nuestros colaboradores.

     

    4.3 Cookies utilizadas por terceros

    Los proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre pueden utilizar cookies o tecnologías similares para recopilar información de forma automática a través de los Servicios. Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en los navegadores de los equipos de los usuarios para almacenar sus preferencias. Cuando utiliza nuestro Sitio web o Servicios, se pueden instalar en su dispositivo.  las cookies de estos proveedores de servicios, las cuales persiguen fines diferentes, a saber:

      • Cookies necesarias para el funcionamiento.Estas cookies pueden ser necesarias para la funcionalidad del Sitio web. 
      • Cookies de rendimiento.Esta categoría de cookies puede utilizarse para medir el rendimiento de nuestro Sitio web, lo que permite también tener un mejor conocimiento del uso que nuestros visitantes hacen de nuestros Sitios web. 
      • Cookies de funcionalidad.En este caso, las cookies pueden utilizarse para asegurar la funcionalidad cuando usted accede o usa nuestro Sitio web.

    Puede configurar su navegador web para avisarle cuando proveedores terceros quieran colocar cookies en su equipo o para limitar el tipo de cookies que usted permite instalar en su equipo. Las cookies de flash funcionan de manera diferente a las cookies de navegador, por tanto, es posible que las herramientas de administración de cookies que se encuentran disponibles en un navegador web no puedan eliminar las cookies de flash.

    Tenga en cuenta que, si desactiva las cookies, puede perder algunas características y ver afectada la funcionalidad de nuestros Servicios debido a que las cookies son necesarias para llevar un seguimiento de sus actividades y mejorarlas.

     

    5. Identificadores de publicidad, kits de desarrollo de software y tecnologías similares

    Para ofrecer nuestros juegos, Sitios web y publicidad basada en intereses utilizamos identificadores de publicidad, kits de desarrollo de software y tecnologías similares. El presente apartado describe el uso que hacemos de estas tecnologías.

    Utilizamos los identificadores de publicidad y tecnologías similares para ofrecerle nuestros Servicios y poder recopilar datos de su dispositivo. Estas tecnologías nos permiten tanto a nosotros como a nuestros colaboradores de publicidad:

      • reconocerle a usted y a su dispositivo;
      • ofrecerle publicidad basada en intereses;
      • permitir a nuestros Servicios que interactúen con una plataforma o red social tercera (cuando usted haya optado por permitir dicha interacción);
      • autorizarnos, a nosotros y a estos colaboradores terceros, para ofrecerle servicios más personalizados, por ejemplo presentarle nuestros Servicios en su idioma.

     

    5.1 ¿Cómo funcionan los identificadores de publicidad y tecnologías similares?

    Los identificadores de publicidad son identificadores no permanentes y no personales, como el ID de publicidad de Android y/o el ID de Apple para publicidad, que están asociados de forma única a su dispositivo. Otras tecnologías similares incluyen píxeles de seguimiento dentro de los anuncios. Estas tecnologías permiten a las empresas (donde se incluyen comerciantes y anunciantes) reconocer su dispositivo cuando usted utiliza Sitios web y aplicaciones.

     

    5.2 Cómo desactivar la opción para recibir publicidad basada en intereses en su dispositivo y en Facebook

    Desactivación de la publicidad basada en intereses en un dispositivo: Usted puede seleccionar que no se utilice el identificador de publicidad de su dispositivo para recibir publicidad basada en intereses, o también restablecer el identificador de publicidad de su dispositivo, modificando los ajustes de su dispositivo. Las opciones de ajustes pueden variar entre un dispositivo y otro y, habitualmente, podrá encontrarlas en el apartado Privacidad o Publicidad en los ajustes de su dispositivo.

    Desactivación de la publicidad en Facebook: Para actualizar sus preferencias de publicidad en Facebook, deberá iniciar sesión en su cuenta de Facebook y actualizar su configuración allí.

     

    6. Sus derechos

    Usted dispone de determinados derechos sobre sus datos personales y el tratamiento que hacemos de ellos. Podrá ejercer estos derechos en cualquier momento y para ello deberá contactarnos por cualquiera de los métodos establecidos en el apartado Contacto más adelante.

    Estos derechos incluyen:

      • Acceso a sus datos personales: Usted tendrá derecho a acceder a los datos personales relativos a usted que Dream Games utiliza.
      • Rectificación o supresión de sus datos personales: Usted tendrá derecho a pedir a Dream Games que rectifique o complete aquellos de sus datos personales que sean inexactos o estén incompletos, en cuyo caso deberá enviar un correo electrónico a privacy@dreamgames.com. También podrá solicitar a Dream Games que suprima sus datos personales cuando se cumplan determinadas condiciones; para ello, envíe un correo electrónico a privacy@dreamgames.com.
      • Desactivación de su cuenta: Si lo desea, podrá desactivar por completo su cuenta, lo que incluye desvincular su cuenta de Facebook de nuestros juegos para dispositivos móviles y eliminar nuestros juegos de sus dispositivos. Tenga en cuenta que si desactiva por completo su cuenta, podrá perder toda la progresión que haya alcanzado en nuestros juegos así como cualquier objeto de juego virtual que no haya gastado, siendo imposible para nosotros restablecerlos en el futuro.
      • Limitación del tratamiento de sus datos personales: Usted tendrá derecho a solicitar a Dream Games que limite el uso de sus datos personales cuando se cumplan determinadas condiciones.
      • Oposición al tratamiento de sus datos personales: Usted podrá oponerse a que Dream Games use sus datos personales cuando se cumplan determinadas condiciones.
      • Portabilidad de los datos personales: Usted tendrá derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común para que puedan utilizarlos otras empresas cuando se cumplan determinadas condiciones.
      • Derecho de exclusión voluntaria (California, EE. UU.): Los ciudadanos residentes en California tienen derecho a decidir no comercializar sus datos personales, cuyo alcance puede abarcar la transferencia de datos a terceros con el objeto de personalizar anuncios para usted. Si usted opta por no “comercializar” sus datos, no los venderemos, ni siquiera a nuestros colaborares de publicidad; no obstante, usted seguirá viendo anuncios en el juego e incluso algunos colaboradores nuestros podrán dirigirle anuncios basándose en la información que dispongan sobre usted. 

    Usted podrá controlar de otras formas los datos personales que recopilamos sobre usted. Por ejemplo, puede desvincular su cuenta de Facebook o de otras redes sociales de nuestros juegos, o también eliminar nuestros juegos de su dispositivo móvil. Además, puede restablecer el identificador de publicidad asociado a su dispositivo móvil o limitar el seguimiento de publicidad en los ajustes de su aparato. 

     

    De vez en cuando podemos enviarle notificaciones de inserción (push) a través de nuestras aplicaciones móviles con algunas actualizaciones de juegos, puntuaciones máximas y otros avisos que consideramos pueden ser de interés para usted. Usted puede, en todo momento, optar por no recibir este tipo de comunicaciones modificando los ajustes en su dispositivo móvil.

     

    7. Menores de edad

    La edad mínima establecida para jugar a nuestros juegos y usar nuestros Servicios es 13 años. De forma consciente o deliberada, no recopilaremos datos personales de menores de 13 años. No obstante, en el caso de que usuarios menores de la edad establecida utilicen los Servicios contraviniendo la presente Política de privacidad, es posible que recopilemos datos personales de ellos. Si considera que podemos poseer información relacionada con un menor de 13 años (o de 16, en determinadas jurisdicciones de países y/o distritos de la Unión Europea), le pedimos que contacte con nosotros.

     

    8. Divulgación de sus datos personales

    Podemos compartir su información en la forma que se describe en la presente Política de privacidad (para ofrecer los Servicios con nuestros proveedores de servicios externos, para cumplir con las obligaciones legales o para proteger y defender nuestros derechos y bienes) en el marco de nuestros Servicios según se detalla en esta Política.

      • Proveedores de servicios. Podemos compartir sus datos personales con nuestros proveedores de servicios. Los tipos de proveedores de servicios (encargados del tratamiento de datos) en quienes confiamos incluyen empresas que ofrecen: i) servicios informáticos y otros relacionados; ii) información y servicios que usted haya solicitado; iii) actividades de servicio de atención al cliente; iv) actividades de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar los Servicios; y otras actividades de soporte relacionadas con nuestros Servicios. Dream Games ha formalizado los debidos contratos con los proveedores de servicios, con arreglo a los cuales se les prohíbe usar o compartir datos personales salvo que sea necesario para llevar a cabo los servicios contratados en nuestro nombre o cumplir con los requisitos legales que sean aplicables.
      • Divulgaciones basadas en la protección de nuestros derechos, de usted u otros (divulgaciones exigidas por ley o similares).Podemos acceder, conservar y divulgar sus datos personales, otra información relativa a la cuenta y otros contenidos si consideramos que es necesario o conveniente para: i) cumplir con las exigencias de cumplimento de la ley o de seguridad nacional y procedimientos legales, como órdenes judiciales o citaciones; ii) responder a sus solicitudes; iii) proteger los derechos, los bienes o la seguridad de usted, nosotros o terceros; iv) exigir el cumplimiento de las políticas o contratos de Dream Games; v) recaudar importes debidos a Dream Games; vi) cuando consideremos que es necesario o conveniente para evitar daños físicos o pérdidas económicas o que guarda relación con una investigación o seguimiento de sospecha o actividad ilegal cierta; o vii) si, de buena fe, consideramos que la divulgación es necesaria o recomendable por otro motivo.

    Además, cada cierto tiempo, se pueden revisar los archivos de los servidores con fines de seguridad (p. ej., para detectar actividades no autorizadas en los Servicios). En tales casos, cuando los archivos de los servidores contengan datos de direcciones IP, podrán compartirse con las autoridades responsables de exigir el cumplimiento de la ley para que identifiquen a aquellos usuarios que de algún modo puedan estar vinculados con sus investigaciones de tales actividades no autorizadas.

      • Venta de activos y cambio de control.En caso de producirse una venta de activos o reestructuración corporativa en Dream Games, o un cambio de control en la estructura accionaria de Dream Games, así como durante la preparación de cualquiera de estos procesos. Cualquier tercero al que Dream Games ceda o venda activos de Dream Games tendrá derecho a seguir utilizando la información personal u otra que usted nos haya facilitado en la forma que se describe en la presente Política de privacidad.

     

    9. Transferencia internacional   

    Todos los datos personales que recopile o conserve Dream Games podrán ser almacenados en cualquier parte del mundo, inclusive en República de Turquía, Estados Unidos de América, la Unión Europea, en la nube, en nuestros servidores o en los de nuestros proveedores de servicios. Cuando transferimos sus datos personales a nivel internacional, nos comprometemos a adoptar todas las medidas razonables a fin de garantizar que el tratamiento de estos datos sea seguro, legal y acorde con lo aquí descrito. Tenga en cuenta que las leyes varían de una jurisdicción a otra, de modo que las leyes de privacidad que sean aplicables en el lugar adonde se transfieran, almacenen, usen o traten sus datos pueden diferir de las leyes de privacidad aplicables en el territorio donde usted reside.

    Cuando usted nos proporciona datos personales concernientes a usted, acepta que estos puedan almacenarse en las localizaciones anteriormente mencionadas.

    Si usted utiliza nuestros Servicios en la Unión Europea u otras regiones con leyes propias sobre la recopilación y el uso de datos, debe tener en cuenta que da su consentimiento para que sus datos personales puedan ser trasferidos a Turquía y EE. UU. y ser objeto de tratamiento en cualquier parte del mundo.

    Por el hecho de visitar el Sitio web, utilizar los Servicios o proporcionarnos información de otra forma, usted acepta que cualquier conflicto relativo a la privacidad o a las disposiciones de la presente Política de privacidad se regulará de conformidad con las leyes de la República de Turquía y que la resolución de las posibles controversias que surjan con Dream Games o el Sitio web se hará de acuerdo con lo establecido en las Condiciones de servicio.

     

    10. Seguridad

    Los datos personales que usted facilite a Dream Games se almacenan en nuestros servidores, ubicados en instalaciones seguras y protegidas con protocolos y procedimientos habituales en el sector diseñados para garantizar la seguridad de estos datos, como sistemas de cortafuegos y cifrado de datos. Sin embargo, no se puede garantizar que todos los servidores, equipos informáticos o redes o sistemas de comunicación o de transmisión de datos que se realicen por Internet sean 100 % seguros. Debido a ello, y aunque Dream Games hace todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos asegurar o garantizar la seguridad de la totalidad de sus datos personales que usted nos transmita o proporcione a través de los Servicios.

    Al usar los Servicios o facilitarnos datos personales, usted acepta que podremos comunicarnos con usted por vía electrónica para cualquier asunto relacionado con la seguridad, la privacidad y otras cuestiones administrativas relativas al uso de los Servicios. Si tuviéramos conocimiento de algún ataque al sistema de seguridad, haremos lo posible para informarle de ello por vía electrónica, bien publicando un aviso en los Servicios o enviándole un correo electrónico.

     

    11. Bases jurídicas (para usuarios del Espacio Económico Europeo)

    Si usted es un ciudadano del Espacio Económico Europeo (EEE), debe saber que solo recopilaremos y trataremos datos relativos a usted cuando tengamos una base jurídica para ello en virtud de las leyes aplicables en la UE. Las bases jurídicas por las que nos regimos son:

      • Necesidad contractual.Aquí se incluyen los datos que utilizaremos para prestarle los Servicios que usted nos solicite, y que nosotros aceptemos proporcionarle, tales como juegos, servicio de atención al cliente, funcionalidad de chat y conectividad a redes sociales terceras.
      • Obligación legal.Aquí se enmarcan los datos que utilizaremos para cumplir con una obligación legal, como mantener registros fiscales o responder a una solicitud legal válida sobre determinados datos.
      • Intereses legítimos.Datos que utilizamos con diversos fines sin menoscabar su privacidad y que pueden esperarse de forma razonable en el contexto de su uso de nuestros Servicios, entre ellos, la comercialización, publicidad, análisis, investigación y optimización de nuestros juegos y otros Servicios.
      • Utilizaremos su consentimiento como base jurídica en los siguientes casos: la recopilación que hagamos, tanto nosotros como nuestros colaboradores de publicidad, de los datos almacenados en su dispositivo, incluida la información relativa a su dispositivo, identificadores de publicidad, dirección IP, país y región. Usted da su consentimiento a esta recopilación cuando accede a instalar nuestro juego, consentimiento que podrá retirar desinstalando nuestros juegos.

    En la presente Política de privacidad hemos explicado cómo puede desactivar algunos tipos de tratamiento que llevamos a cabo y, cuando dicho tratamiento se basa en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento según se describe en este documento. Cabe decir que, si usted juega a nuestro juego, seguiremos recopilando algunos datos personales sobre usted y los someteremos a tratamiento en la forma que se ha detallado en esta Política. Si no desea que recopilemos ningún tipo de dato personal sobre usted, deberá abstenerse de jugar a nuestros juegos e interrumpir su uso de nuestros Servicios.

     

    12. Retención de los datos

    Retendremos sus datos mientras usted mantenga activa su cuenta o en la medida en que sea necesario para poder prestarle nuestros Servicios. 

    Debe tener en cuenta que si nos pide que eliminemos sus datos personales, podremos conservarlos en tanto en cuanto sea necesario para satisfacer nuestros intereses comerciales legítimos, por ejemplo para cumplir nuestras obligaciones legales, solucionar controversias y exigir el cumplimiento de nuestros acuerdos.

     

    13. Modificaciones a la presente Política de privacidad

    De vez en cuando podemos realizar modificaciones a la presente Política de privacidad, en cuyo caso publicaremos la versión actualizada en esta página. Las modificaciones a la presente Política surtirán efecto a partir de la fecha de su publicación.

     

    14. Contacto

    Para comunicarse con nosotros y/o ejercer sus derechos especificados en la presente Política de privacidad, puede contactar con nosotros en la siguiente dirección:

    privacy@dreamgames.com