Política de Privacidad de Dream Games

Fecha de entrada en vigor: 13 de octubre de 2025

1. INTRODUCCIÓN

Nosotros, Dream Games Teknoloji A.Ş.(a partir del 1 de noviembre de 2025, nos convertiremos en Dream Games Teknolojiler A.Ş.), somos una compañía tecnológica que diseña, desarrolla y explota juegos para móviles. En esta Política de Privacidad, explicamos cómo y por qué recogemos, almacenamos, utilizamos, divulgamos y tratamos de cualquier otro modo los datos personales que recabamos a través de nuestro sitio web, los anuncios online y los juegos para móviles (conjuntamente, nuestros “Servicios”). Esta Política de Privacidad no se aplica a ningún otro dato recabado, como los obtenidos de modo offline, de los solicitantes de empleo o de los empleados.

Si usted reside en los Estados Unidos, consulte también nuestra Declaración de Privacidad Complementaria para EE. UU., que incluye una Política de Privacidad conforme a la Ley de Protección de Datos de los Consumidores de California. Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido o Suiza (conjuntamente, “EEE+”), consulte también nuestra Declaración de Privacidad Complementaria para el EEE+. Si reside en Corea del Sur, consulte también nuestra Declaración de Privacidad Complementaria para Corea. Si reside en Turquía, consulte también nuestra Declaración de Privacidad Complementaria para Turquía. Si reside en Brasil, consulte también nuestra Declaración de Privacidad Complementaria para Brasil.

Si tiene alguna duda relativa a la comunicación de datos o de que éstos se utilicen según lo descrito en esta Política de Privacidad, consulte el Apartado 6 (Control de sus datos) y el Apartado 7 (Solicitudes de ejercicio de los derechos de privacidad) de esta Política de Privacidad, o póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en privacy@dreamgames.com.

2. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES RECOGIDOS Y MÉTODOS EMPLEADOS

Datos personales recogidos directamente de usted

Podremos recoger las siguientes categorías de datos personales de usted en función de cómo utilice nuestros Servicios y de dónde se encuentre:

Datos de contacto, incluyendo su país o región, nombre, apellidos, dirección de correo electrónico o nombre de usuario.
Contenido generado por el usuario, incluyendo cualquier archivo, documento, vídeo, imagen, dato o información que decida cargar o transmitir a través de sus comunicaciones con nosotros o del uso que haga de nuestros Servicios.
Datos relativos a su perfil y al juego, como su nombre de pantalla, avatar o foto de perfil; su progreso en el juego, puntuaciones, logros y pagos (incluyendo los productos que haya pagado, su valor y cuándo los compró); las competiciones en las que participe; datos relativos a cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios; e información sobre su pertenencia y participación en equipos de nuestros Servicios, incluyendo los mensajes que envíe en los foros de equipo.
Datos de encuestas, incluyendo feedback y valoraciones que proporcione en relación con nuestros Servicios.
Inferencias, como la información generada a partir de su uso de nuestros Servicios, que reflejan predicciones sobre sus intereses y preferencias.
Información parental, incluyendo la dirección de correo electrónico de los padres y el PIN que se creará, únicamente si activa la configuración de control parental en nuestros Servicios.

Datos que recogemos automáticamente

Dependiendo de cuáles sean los Servicios con los que usted interactúe y de cuál sea su ubicación, podremos recoger y tratar automáticamente las siguientes categorías de datos personales:

Datos analíticos, incluyendo una ID de usuario asociada a datos sobre cómo utiliza e interactúa con nuestros juegos, publicidad y otros Servicios; datos de eventos y conversiones sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios; información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros Servicios; su dirección de Protocolo de Internet (“IP”); historial de navegación e interacciones con nuestro sitio web; sistema operativo y versión; tipo y versión del navegador de Internet y otros datos relativos a la prestación de nuestros Servicios en su dispositivo, incluyendo registros de caídas y datos de diagnóstico (como duración de la batería, tiempo de carga, latencia, velocidad de fotogramas u otros datos técnicos de diagnóstico);
Datos del dispositivo, incluyendo sus ID de dispositivo único persistente y no persistente, identificador para anunciantes (“IDFA”) en iOS, ID de publicidad de Google en Android, identificador para distribuidores (“IDFV”) en iOS, ID de conjunto de aplicaciones en Android e ID de centro de juegos;
Datos de localización, incluyendo su ubicación basada en su dirección de Protocolo de Internet (“IP”); y
Datos comerciales, como productos y servicios pagados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de o consumo;

Datos personales recogidos de terceros

La mayoría de los datos personales que recogemos sobre usted proceden directamente de usted cuando juega a nuestros juegos o interactúa con nuestros Servicios. No obstante, también podremos recoger datos personales de terceros en las siguientes circunstancias:

Redes sociales: Cuando usted interactúa con nuestros Servicios a través de diversas redes sociales, como cuando da a “Me gusta” en nuestra página oficial en Facebook o nos sigue, o comparte el contenido de nuestra página oficial en Google, Facebook, X u otras redes sociales, podremos recibir determinados datos relativos a usted. Los datos que recibimos dependen de su configuración de privacidad con la red social y pueden incluir el nombre, la foto de perfil y la lista de amigos. Siempre debe revisar y, si es necesario, ajustar su configuración de privacidad en los sitios web, redes sociales y servicios de terceros antes de poner sus datos personales a disposición del público y/o vincular o conectar su cuenta de un servicio a otros servicios.
Tiendas de aplicaciones: Cuando usted descarga nuestras aplicaciones móviles o realiza pagos dentro de la aplicación a través de la App Store de Apple, Google Play u otras tiendas de aplicaciones, recibimos datos personales sobre su dispositivo, cuenta y pagos. No recibimos acceso a los datos de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria cuando realiza pagos en las aplicaciones a través de estas tiendas. Los datos personales que recibimos de estas compañías de terceros dependerán de su configuración de privacidad con ellas.
Datos que recibimos de los servicios de autenticación que usted conecta a nuestro Servicio: Algunas partes de nuestros Servicios pueden permitirle conectarse a través de una red social o servicio de autenticación de terceros, como Facebook, Google y Apple. Estos servicios autenticarán su identidad y le proporcionarán la opción de compartir con nosotros determinados datos personales, que pueden incluir su nombre, dirección de correo electrónico e ID de usuario asociada a terceros, foto de perfil y, en el caso de Facebook, los nombres y avatares de sus amigos de Facebook que ya estén jugando a nuestros juegos. Los datos que recibimos dependen de las políticas de ese tercero y de su configuración de privacidad en ese sitio de terceros. Cuando estén disponibles, también podrá ver cuáles de sus amigos están jugando al mismo juego y su progreso en los juegos (y ellos podrán verle a usted y su progreso) o acceder a otras funciones que ponemos a su disposición en nuestros juegos y otros Servicios, como invitar a amigos a jugar. Usted podrá elegir la opción de no permitirnos acceder a su dirección de correo electrónico en el cuadro de diálogo de Facebook que verá la primera vez que asocie su cuenta de Facebook a su perfil de Dream Games.

El inicio de sesión con Facebook no nos permitirá publicar nada en su página sin su permiso, y tampoco recibiremos ninguna información sobre sus amigos de Facebook que no jueguen a nuestros juegos. Si no desea que sus amigos de Facebook puedan ver sus progresos en nuestros juegos, puede evitarlo desconectando su cuenta de Facebook de nuestros juegos y actualizando los permisos de su aplicación desde la configuración de Facebook. Si decide no conectar su perfil de Dream Games a su cuenta de Facebook, Google o Apple, los datos personales que recopilemos cuando juegue a nuestros juegos estarán vinculados a una ID de usuario generada aleatoriamente y no a información que pueda identificarle directamente, pero recopilaremos identificadores a nivel de dispositivo y otros datos asociados a esos identificadores. Le recomendamos que lea la Política de privacidad de Facebook y revise su configuración de privacidad ocasionalmente para asegurarse de que entiende perfectamente cómo se comparten sus datos en Facebook.

Servicio de Medición Móvil Avanzada (AMM) de Meta: Podemos recibir datos analíticos móviles, no agregados y a nivel de dispositivo (“Datos de Medición Móvil”) de Meta Platforms, Inc. y sus afiliadas (colectivamente, “Meta”) a través de su servicio de Medición Móvil Avanzada (AMM). Estos datos están relacionados con usuarios que descargaron nuestros juegos (por ejemplo, Royal Match o Royal Kingdom) a través de anuncios de Meta y pueden incluir interacciones a nivel de evento e identificadores de dispositivo. Utilizamos estos datos únicamente de forma agregada y anónima para evaluar la efectividad de nuestras campañas publicitarias en las plataformas de Meta (incluyendo Facebook, WhatsApp e Instagram), realizar análisis de cohortes y suministrar información a nuestros paneles internos de inteligencia empresarial.
Otras fuentes: También podremos recoger datos personales de fuentes de acceso público, de terceros que obtengan su consentimiento previo para enviarnos sus datos personales, o a través de operaciones como fusiones y adquisiciones.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Podremos utilizar sus datos personales para los siguientes fines, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios y de cuál sea su ubicación:

permitirnos personalizar su perfil en el juego, proporcionarle nuestros juegos (incluyendo los elementos sociales de nuestros juegos, como el juego en equipo y las competiciones), asegurarnos de que los servicios que ha pagado se activan en los juegos y proporcionarle asistencia al jugador si la necesita;
permitirnos optimizar nuestros juegos para usted y para el dispositivo que esté utilizando, así como para ofrecerle eventos, ofertas y promociones de forma personalizada dentro del juego;
gestionar nuestra organización y sus operaciones cotidianas;
verificar su identidad y su derecho a productos o Servicios cuando se ponga en contacto con nosotros o acceda a nuestros Servicios;
solicitar su participación en nuestras encuestas sobre nuestra organización, sobre las organizaciones con las que nos asociamos y sobre nuestros Servicios;
ayudar a mantener la seguridad, protección e integridad de nuestra propiedad y Servicios, activos tecnológicos y negocio;
operar, mejorar y optimizar nuestros juegos y otros Servicios;
personalizar nuestros Servicios, comprender a nuestros usuarios y sus preferencias para mejorar la experiencia y el disfrute del usuario al utilizar nuestros Servicios y mejorar la experiencia de nuestros usuarios;
proporcionar acceso a determinadas áreas, funcionalidades y características de nuestros Servicios, incluyendo funciones sociales y competiciones multijugador;
comunicarnos con usted en relación con la información relativa a los Servicios, incluyendo confirmaciones, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de soporte;
posibilitar que los jugadores se comuniquen entre sí en los juegos o en nuestras cuentas de redes sociales;
responder a sus comentarios y consultas y prestarle servicios de atención al cliente;
evitar actividades potencialmente prohibidas o ilegales, incluyendo trampas o fraudes, y proteger a nuestros jugadores;
medir el interés por nuestros Servicios;
garantizar el control de calidad interno;
permitirnos cumplir con las leyes que nos son aplicables, prevenir el fraude, garantizar el cumplimiento de nuestras Condiciones del Servicio o, cuando sea necesario, defendernos y ejercitar o establecer nuestros derechos legales, incluyendo los derechos que nos asisten en virtud de nuestras Condiciones del Servicio;
activar, verificar e implementar los ajustes de control parental;
cumplir con las obligaciones y requisitos contractuales y legales;
proporcionar asistencia a través de nuestros canales de atención al cliente cuando se solicite;
llevar a cabo investigaciones y análisis internos;
evaluar y llevar a cabo una reorganización, reestructuración, fusión, adquisición o venta total o parcial o traspaso de nuestro negocio o activos (“Operación Empresarial”), y
participar en las actividades de marketing descritas en esta Política de Privacidad.

4. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Podremos divulgar datos personales a los siguientes tipos de terceros y en las circunstancias indicadas a continuación:

Otros usuarios de su comunidad online: Si participa en alguna de nuestras comunidades online o envía un regalo virtual consistente en objetos virtuales a otros usuarios de nuestros Servicios, podremos revelar los datos de su perfil a otros miembros de la comunidad online, incluyendo su nombre de usuario, foto de perfil o avatar, sus puntuaciones y logros en el juego, los objetos regalados y cualquier otro dato que decida incluir en el perfil que se muestra a otros miembros de la comunidad online.
Proveedores de concursos, sorteos y encuestas: Podremos revelar datos personales a terceros que nos ayuden a realizar nuestros concursos, sorteos o encuestas y a tratar los datos indicados en las respuestas.
Proveedores de servicios: Podremos revelar sus datos personales a nuestros proveedores de servicios. Los tipos de proveedores de servicios (encargados del tratamiento de datos) a los que confiamos datos personales incluyen compañías que: (i) nos prestan servicios informáticos y otros servicios relacionados; (ii) nos ayudan con las actividades de atención al cliente; (iii) nos prestan servicios de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestros Servicios; y (iv) realizan para nosotros cualquier actividad de apoyo relacionada con nuestros Servicios. Hemos suscrito con los proveedores de servicios los correspondientes contratos que les prohíben utilizar o compartir datos personales salvo en la medida en que sea necesario para prestar los servicios contratados en nuestro nombre o para cumplir los requisitos legales aplicables.
Divulgación para proteger nuestros derechos, sus derechos o los derechos de terceros (por ejemplo, conforme a lo exigido por ley y otros supuesto de divulgación similares): Podremos acceder a sus datos personales, conservarlos y divulgarlos a terceros como, por ejemplo, asesores jurídicos y autoridades policiales o judiciales, si consideramos que es necesario o conveniente hacerlo: (i) para cumplir con lo exigido por las fuerzas policiales y de seguridad nacional y en el marco de cualquier procedimiento judicial, como una orden judicial o una citación; (ii) para responder a sus solicitudes; (iii) para proteger sus derechos, propiedad o seguridad, los nuestros o los de otros; (iv) para hacer cumplir nuestras políticas o contratos; (v) para cobrar las cantidades que se nos adeuden; (vi) cuando creamos que la divulgación es necesaria o conveniente para evitar daños físicos o pérdidas económicas o en relación con una investigación o persecución de una actividad ilegal, real o potencial; (vii) en relación con el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; o (viii) si, de buena fe, creemos que la divulgación es necesaria o conveniente por otras razones.
Redes publicitarias y socios publicitarios: Trabajamos con redes publicitarias de terceros y con nuestros socios publicitarios para ofrecer publicidad y contenidos personalizados en sitios web y servicios que no gestionamos nosotros, y a través de otros dispositivos. Estos terceros pueden recoger información directamente de un navegador o dispositivo cuando una persona visita nuestros Servicios a través de cookies u otras tecnologías de recogida de datos. Esta información se utiliza para elaborar y proporcionar nuestra publicidad segmentada, así como para prestar servicios relacionados con la publicidad, como informes, atribución, análisis y estudios de mercado. Para obtener más información, consulte el Apartado 5 (Publicidad segmentada). Cuando lo permita la legislación aplicable, también podremos revelar datos personales a nuestros socios publicitarios para ayudarles a enviarle información que consideremos de su interés.
Con su consentimiento: Podremos revelar datos personales sobre una persona a determinados terceros o públicamente con su consentimiento o indicación. Así por ejemplo, con el consentimiento o la indicación de una persona, podremos publicar su testimonio en nuestros sitios web u otros Servicios.
Venta de activos y cambio de control: Podremos revelar datos personales a futuros compradores de nuestros activos empresariales y a sus representantes a los efectos de evaluar y celebrar operaciones empresariales.

5. PUBLICIDAD SEGMENTADA

Recurrimos a redes publicitarias de terceros y a otros proveedores de tecnología publicitaria (“Proveedores de Tecnología Publicitaria”) para ofrecer publicidad segmentada online a los usuarios de los sitios web, juegos y servicios online de otras compañías. Estos anuncios están dirigidos a usuarios que nosotros o los Proveedores de Tecnología Publicitaria consideramos que estarían interesados en nuestros Servicios. Para permitir esta publicidad segmentada, podremos revelar a los Proveedores de Tecnología Publicitaria las siguientes categorías de datos personales sobre los jugadores de nuestros juegos para móviles y los espectadores de nuestros anuncios:

Identificador para anunciantes (IDFA) e ID de Google Advertising
Dirección IP
Qué servicios nuestros han utilizado
Fecha y hora en que utilizaron nuestros Servicios
Intereses inferidos

Los Proveedores de Tecnología Publicitaria utilizan esta información para que los anuncios online que ven los usuarios se ajusten más a sus intereses y para proporcionar servicios relacionados con la publicidad, como informes, atribución, análisis y estudios de mercado. Los Proveedores de Tecnología Publicitaria combinan los datos personales que les revelamos con los datos que pueden haber recogido sobre las mismas personas en otros lugares, como cuando esas personas utilizan otros sitios web y servicios online que dependen de los mismos Proveedores de Tecnología Publicitaria. Esta Política de Privacidad no se aplica a la recogida y uso de sus datos personales por parte de los Proveedores de Tecnología Publicitaria. Para obtener más información, le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de los Proveedores de Tecnología Publicitaria. Puede encontrar una lista de algunos de los Proveedores de Tecnología Publicitaria en los que confiamos y sus políticas de privacidad aquí.

6. CONTROL DE SUS DATOS

Existen varias formas de controlar la forma en que nuestros Servicios tratan sus datos personales.

Eliminación o reinicio de nuestros Servicios: Si elimina nuestros juegos de su dispositivo móvil, dejaremos de recoger datos personales a través de nuestros juegos en su dispositivo móvil y cualquier dato asociado a nuestros Servicios que esté almacenado en su dispositivo (que puede incluir su progreso en el juego) podrá ser eliminado. No obstante, podremos seguir tratando cualquier dato personal que hayamos recogido de usted antes de que haya eliminado nuestros juegos de su dispositivo móvil. Asimismo, podrá restablecer su identificador de publicidad móvil utilizando su teléfono, en cuyo caso aparecerá ante nosotros y nuestros socios publicitarios como un nuevo usuario que no está asociado a ninguna actividad o datos anteriores.

Elimine su Cuenta: Si desea eliminar completamente su Cuenta, diríjase a Configuración > Términos y Privacidad > Eliminar cuenta y siga las instrucciones que se muestran. Tenga en cuenta que si elimina su cuenta, se perderán todos sus progresos en nuestros juegos y todos los objetos virtuales que no haya utilizado, y no podremos recuperarlos en el futuro. Una vez que elimine su Cuenta, seudonimizamos los datos vinculados a la misma y solo conservamos los Datos Analíticos seudonimizados (según se define anteriormente) con fines analíticos. No podemos identificar a ninguna persona con esta información, ya que no contiene nombres, direcciones de correo electrónico ni otros identificadores. No obstante, si necesitamos conservar datos en su Cuenta para cumplir con las leyes aplicables (como requerimientos de mantener registros de solicitudes de interesados y las respuestas dadas a estas solicitudes conforme a las leyes de privacidad vigentes), o para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales (por ejemplo, para continuar aplicando nuestros Términos del Servicio), conservaremos los datos necesarios en su Cuenta durante el tiempo que sea necesario para cumplir con dichos fines, y los utilizaremos únicamente para ese propósito, incluso si solicita eliminar su Cuenta.

Cambio de acceso de nuestros Servicios a los datos de su dispositivo: Usted podrá controlar el acceso de nuestros Servicios a la información de su dispositivo a través de la aplicación “Ajustes” de su dispositivo. Así por ejemplo, podrá revocar el permiso para que nuestros Servicios accedan a sus dispositivos de red y a sus datos de localización y para que se integren con sus otras aplicaciones.

Desactivación de las notificaciones push: Si usted activa nuestras notificaciones push a nivel de su dispositivo, podremos enviarle ocasionalmente notificaciones push a través de nuestras aplicaciones móviles con actualizaciones del juego, comunicaciones de las puntuaciones más altas y otros avisos que puedan ser de su interés. Usted podrá optar en cualquier momento por la exclusión de la recepción de este tipo de comunicaciones modificando los ajustes pertinentes en su dispositivo móvil.

Publicidad segmentada:

En algunas jurisdicciones, solicitaremos su consentimiento para participar en las actividades de publicidad segmentada descritas en el Apartado 5 (Publicidad segmentada) cuando inicie nuestros juegos por primera vez. Si da su consentimiento, posteriormente podrá revocarlo en cualquier momento accediendo a Ajustes > Términos y privacidad.
En el resto de las jurisdicciones, podrá optar por la exclusión de las actividades de publicidad segmentada descritas en el Apartado 5 (Publicidad segmentada) accediendo a Ajustes > Términos y privacidad. Si opta por la exclusión de la publicidad segmentada, es posible que siga viendo anuncios de nuestros productos y Servicios, pero esa publicidad no se segmentará utilizando sus datos personales.
También podrá optar por evitar que el identificador de anuncios de su dispositivo se utilice para la publicidad basada en intereses, o restablecer el identificador de anuncios de su dispositivo cambiando los ajustes del mismo. Los ajustes varían de un dispositivo a otro, pero normalmente encontrará los ajustes del identificador de anuncios en “privacidad” o “anuncios” en los ajustes de su dispositivo.
Para actualizar sus preferencias publicitarias en las plataformas de Meta, deberá acceder a su cuenta en la plataforma y actualizar allí su configuración.

Presentación de una solicitud para ejercitar los derechos de protección de datos: Usted podrá tener los derechos de protección de datos previstos en las leyes que nos aplican. Consulte el siguiente apartado para obtener información adicional acerca de cómo presentar una solicitud para ejercer los derechos de protección de datos que puedan corresponderle.

7. SOLICITUDES DE EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

En función de las leyes de protección de datos que se apliquen al uso que hagamos de sus datos personales, es posible que le correspondan varios o todos los derechos de protección de datos que se indican a continuación:

Acceso a los datos personales: Podrá tener derecho a acceder a los datos personales que utilicemos.
Rectificación o supresión de datos personales: Podrá tener derecho a solicitar que corrijamos o completemos sus datos personales si son erróneos o están incompletos. Asimismo, podrá tener derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales cuando se den determinadas condiciones.
Limitación del tratamiento de sus datos personales: Podrá tener derecho a solicitar que limitemos el uso de sus datos personales cuando se den determinadas condiciones.
Oposición al tratamiento de sus datos personales: Podrá tener derecho a oponerse a determinados usos de sus datos personales cuando se den determinadas condiciones.
Portabilidad de los datos personales: Podrá tener derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común para que pueda utilizar estos datos con otra compañía cuando se den determinadas condiciones.
Derecho de exclusión:
- Publicidad segmentada: Si juega a nuestros juegos, podremos utilizar sus datos personales para fines de publicidad segmentada, tal y como se describe en el Apartado 5 anterior. Usted podrá optar por dicha exclusión en el juego accediendo a Ajustes > Términos y privacidad.
- Venta: Algunas de las leyes que se aplican a nuestro tratamiento de datos personales califican algunas de nuestras actividades de divulgación de dichos datos a los Proveedores de Tecnología Publicitaria como “venta” de datos personales. Usted podrá tener derecho a indicarnos que no vendamos sus datos personales a terceros. Usted podrá oponerse a esta comunicación de datos en el juego accediendo a Ajustes > Términos y privacidad.
Derecho a la no discriminación: Usted podrá tener derecho a no recibir un trato discriminatorio por el ejercicio de estos derechos. No obstante, tenga en cuenta que si el ejercicio de estos derechos limita nuestra capacidad para tratar datos personales (como en el caso de una solicitud de supresión), es posible que ya no podamos proporcionarle nuestros productos o de prestarle nuestros servicios o relacionarnos con usted de la misma manera.
Derecho de recurso: Si nos negamos a dar curso a una solicitud de ejercicio de alguno de sus derechos expuestos anteriormente, es posible que tenga derecho a recurrir nuestra decisión. En tal caso, se lo notificaremos comunicándole nuestras razones para denegar la solicitud y las instrucciones sobre cómo puede recurrir la decisión.
Derecho a revocar el consentimiento: Existen determinadas circunstancias en las que solicitamos su consentimiento para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales. En estos casos, si usted ha proporcionado su consentimiento, tendrá derecho a revocarlo en cualquier momento. Si usted revoca su consentimiento, ello no afectará a la legalidad del uso que hayamos hecho de sus datos personales antes de dicha revocación.

Para presentar una solicitud de ejercicio de sus derechos de protección de datos, podrá ponerse en contacto con nosotros por cualquiera de los métodos descritos en el apartado “Contacte con nosotros” a continuación. En su solicitud, deberá indicar qué derechos está ejercitando y cómo desea que le ayudemos. Es posible que necesitemos solicitarle información específica que nos ayude a verificar su identidad y que usted tiene derecho a solicitar lo que solicita. Se trata de medidas de seguridad para garantizar que no revelamos datos personales a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos, ni los tratamos de ninguna otra forma no autorizada. También es posible que nos pongamos en contacto con usted para requerir información adicional relativa a su solicitud con el fin de delimitar el alcance de la misma y agilizar nuestra respuesta. Responderemos a las solicitudes de ejercicio de los derechos de privacidad de acuerdo con la legislación aplicable.

8. MENORES DE EDAD

No es nuestra intención recoger datos personales de menores de 12 años, ni llevamos a cabo tal actividad de forma consciente. Si un menor de 12 años nos facilita datos personales, animamos a sus padres o tutores a que se pongan en contacto con nosotros para solicitar que eliminemos los datos personales de nuestros sistemas. Si usted cree que podremos tener datos de menores, póngase en contacto con nosotros.

Si el usuario tiene más de 12 años pero menos de 18 (o la mayoría de edad en su jurisdicción, si ésta es superior a 18), deberá pedir a su padre, madre o tutor legal que lea esta Política de Privacidad, ya que no está autorizado a utilizar nuestros Servicios sin el permiso de su padre, madre o tutor legal. Los padres podrán activar o desactivar el chat, los pagos dentro de la app y determinadas funciones a través de la configuración del control parental en el menú “Configuración”. Una vez activado el control parental, estas funciones no podrán modificarse sin una contraseña preestablecida. En caso de que detectemos que un usuario aún no ha alcanzado la mayoría de edad, podremos cambiar la forma en que utilizamos sus datos personales para cumplir con la legislación aplicable.

9. SEGURIDAD

Mantenemos las correspondientes medidas físicas, técnicas, electrónicas y procedimentales para proteger los datos personales frente al posible tratamiento no autorizado, incluyendo cortafuegos, tecnologías de cifrado de datos, protocolos internos de seguridad de datos y acuerdos de protección y tratamiento de datos con organizaciones que reciben sus datos personales de nosotros. No obstante, no se puede garantizar al 100% la seguridad de ningún servidor, red o sistema informático o de comunicaciones, ni de la transmisión de datos a través de Internet. Como consecuencia de ello, aunque procuramos proteger sus datos personales en la medida máxima de lo posible, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de los datos personales que nos transmita o que se envíen a través de nuestros Servicios.

10. SITIOS WEB DE TERCEROS

Nuestros Servicios pueden incluir enlaces a sitios web, plug-ins y aplicaciones de terceros. Salvo en los casos en los que publiquemos, enlacemos o adoptemos expresamente esta Política de Privacidad o hagamos referencia a ella, esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de datos personales de sitios web y servicios online de terceros ni a las prácticas de terceros, y no somos responsables de ellas. Para conocer las prácticas de datos personales de terceros, visite sus respectivas políticas de privacidad.

11. CONSERVACIÓN

La duración de la conservación de los datos personales depende de los fines para los que los recogemos y utilizamos y del tiempo que necesitemos conservarlos para cumplir con la legislación aplicable (incluyendo la finalidad de satisfacer cualquier requisito legal, reglamentario, fiscal, contable o de información), para establecer, ejercitar o defender nuestros derechos legales, o para poner los datos a disposición de los jueces y tribunales o de las autoridades públicas competentes. Una vez que los datos personales ya no sean necesarios para los fines de su recogida, para cumplir con requisitos legales, en relación con derechos legales o para tribunales o autoridades, los eliminamos.

12. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podremos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, y publicaremos la Política de Privacidad actualizada en esta página. Cuando introduzcamos modificaciones a esta Política de Privacidad, cambiaremos la fecha indicada al principio. Si realizamos cambios significativos en esta Política de Privacidad, notificaremos a las personas por correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada, mediante una publicación destacada en nuestros Servicios o a través de otros canales de comunicación apropiados. Cualquier nueva política entrará en vigor en la fecha en la que sea publicada por nosotros.

13. CONTACTE CON NOSOTROS

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, o sobre las actividades de tratamiento de datos personales o si desea ejercitar sus derechos en virtud de las leyes de protección de datos, póngase en contacto con nosotros en privacy@dreamgames.com.

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