Hizmet Koşulları & Gizlilik Politikası & Aydınlatma Metni

  • Kişisel Verilere ilişkin Aydınlatma Metni

     

    1. Giriş

    Dream Games Teknoloji Anonim Şirketi (“Dream Games”) olarak mobil oyun tasarımı alanında faaliyet gösteren bir teknoloji şirketiyiz ve işbu aydınlatma metni vasıtasıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi nezdindeki aydınlatma yükümlülüğümüz uyarınca, websitemiz ve mobil oyunlarımız vasıtasıyla elde ettiğimiz kişisel verileri hangi şartlarda işleyeceğimiz, aktaracağımız, toplayacağımız ve bunlarla ilgili KVKK nezdindeki haklarınız hakkında sizleri şeffaf bir şekilde bilgilendirmeyi amaçlamaktayız.

     

    2. Kapsam

    Dream Games olarak websitemiz (www.dreamgames.com) ve mobil oyunlarımız kapsamında topladığımız verilerin gizliliği ve güvenliği bu aydınlatma metni kapsamında düzenlenmektedir.

    Dolayısıyla, Dream Games olarak çevrimiçi kanallar vasıtasıyla toplanan kişisel verilere ilişkin işleme faaliyetlerini kapsayan bu aydınlatma metni çevrimdışı ortamlarda yürüttüğümüz kişisel veri faaliyetlerine uygulanmayacak olup, websitesi ziyaretçilerimizi ve mobil oyun kullanıcılarımızı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

     

    3. Tarafımızca İşlenen Kişisel Verileriniz ve Bunların İşlenme Amaçları

    a. Mobil oyuncularımıza ilişkin;

    İşlenebilecek Veri Kategorisi

    Kimlik Bilgisi ve İletişim Bilgisi

     

    İşlenebilecek Kişisel Veriler

    İsim / Kullanıcı adı (Nickname) ve E-posta adresi

     

    Mobil oyuncularımızın yardıma ihtiyacı olması sırasında, https://dreamgames.helpshift.com/a/royal-match/?l=tr adresindeki websitemiz üzerinde yer alan yardım masasında oluşturmuş olduğumuz yardım formlarını doldururken kendilerine hitap edebileceğimiz bir isim bilgisi ile e-posta adresi talep etmekteyiz.

     

    İşlenme Amaçları

    Müşteri destek hizmetleri kapsamında yapmış olduğunuz talep, şikayet,  öneri, yorum ve isteklerinizin cevaplandırılması gibi her türlü müşteri destek hizmetinin takibi ve sonuçlandırılması.

     

     

    İşlenebilecek Veri Kategorisi ve Kişisel Veriler:

    Müşteri İşlem Bilgileriniz;

     

    Kullanıcı adınız (nickname), Sohbet Geçmişiniz, Satın Almış Olduğunuz Ürün Bilgileri, Talep Bilgisi Kapsamındaki Yazılı Başvurularınız

    Lokasyon Bilgileriniz;

     

    Ülke ve Bölge Bilgileriniz

    Kullanıcı Bilgileriniz;

     

    Cihaz bilginiz, Reklam Belirleyiciler, tarafınıza tanımlanan Dream Games ID’niz.   

    İşlem Güvenliği Bilgileriniz;

     

    IP Adresiniz, Log Kaydınız

    İşlenme Amaçları

    ●      Mobil oyunlarımızın tarafınıza sunulması ve oyun içi satın alım işlemlerinizin takibi;

    ●      Mobil oyunlarımızın iyileştirilmesi ve müşteriye özel oyun organizasyonlarının, oyun içi tekliflerin ve promosyonların hazırlanması ve tarafınıza iletilmesi;

    ●      Kullanıcıya özel reklam, kampanya ve fayda sunulması da dahil olmak üzere her türlü tanıtım ve pazarlama faaliyetlerine ilişkin çalışma yapılması ve bu faaliyetlerin yürütülmesi;

    ●      Mobil oyunlarımızın ve websitemizin kullanıcı deneyimlerine uygun olarak geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi;

    ●      Anlaşmalı kurumlarımız ve çözüm ortaklarımız tarafından mobil oyun kullanıcılarımıza öneri sunabilmek, hizmetlerimizle ilgili mobil oyun veya hizmetlerimizin kullanıcılarını bilgilendirebilmek;

    ●      Yeni oyunlarımız ve mevcut oyunlarımız kapsamında promosyonlara, gelişmelere ve güncellemelere ilişkin tarafınıza mobil bildirimler yapılması;

    ●      Konfirmasyonlar da dahil olmak üzere, teknik bildirimlerin, güncellemelerin ve güvenlik bildirimlerinin yürütülmesi;

    ●      Kullanıcılarımızın birbirleriyle mobil oyunlarımız nezdinde iletişim faaliyetlerini yürütmesinin sağlanması.

    ●      Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve yürürlükteki mevzuattan doğan haklarımızı kullanabilmek,

    ●      Hukuka uygun talepler ve istemler doğrultusunda, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi;

     

    b. Websitemiz üzerinden iş başvurusu yapmanız halinde çalışan adaylarımıza ilişkin;

    İşlenebilecek Veri Kategorisi

    Kimlik Bilgisi

    İşlenebilecek Kişisel Veriler

    Ad-Soyadı

    İşlenme Amaçları

    Çalışan adayı, stajyer, öğrenci seçme ve yerleştirme süreçlerinin yürütülmesi,

    Çalışan adaylarının başvuru süreçlerinin yürütülmesi.

     

    İşlenebilecek Veri Kategorisi

    İletişim

    İşlenebilecek Kişisel Veriler

    E-posta Adresi

    İşlenme Amaçları

    Çalışan adayı, stajyer, öğrenci seçme ve yerleştirme süreçlerinin yürütülmesi,

    Çalışan adaylarının başvuru süreçlerinin yürütülmesi,

    İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi.

     

    İşlenebilecek Veri Kategorisi

    Özlük

    İşlenebilecek Kişisel Veriler

    Özgeçmiş

    İşlenme Amaçları

    Çalışan adayı, stajyer, öğrenci seçme ve yerleştirme süreçlerinin yürütülmesi,

    Çalışan adaylarının başvuru süreçlerinin yürütülmesi.

     

    4. Kişisel Verilerinizi Hangi Yöntemlere ve Hukuki Sebeplere Dayanarak Elde Etmekteyiz?

    Dream Games olarak çevrimiçi kanallar vasıtasıyla topladığımız kişisel verilerinizi hangi yöntemlerle hukuki sebeplerle topladığımıza ilişkin detaylı bilgiye aşağıda yer alan ilgili başlıklar üzerinden ulaşabilirsiniz.

    a. Websitesi

    Çalışan adaylarımıza ait kişisel verileri https://www.dreamgames.com/ adresindeki websitemiz üzerinde yer alan açık iş ilanlarımız nezdinde oluşturduğumuz iş başvuru formları vasıtasıyla elektronik olarak otomatik yollarla elde etmekteyiz ve bu kişisel verileri, KVKK madde 5’te belirtilen “İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması” ve “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanarak işleyeceğiz.

    Mobil oyuncularımıza ait kendilerine hitap edebilmemiz adına isim bilgisi ile e-posta adres bilgisi, https://dreamgames.helpshift.com/a/royal-match/?l=tr adresindeki websitemiz üzerinde yer alan yardım masasında oluşturmuş olduğumuz yardım formları vasıtasıyla elektronik olarak otomatik yollarla elde etmekteyiz. Bu kişisel verileriniz KVKK madde 5’te belirtilen

    • Bir sözleşmenin kurulması veya ifası ile doğrudan doğruya ilgisi olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması
    • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
    • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

    hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

    b. Mobil Oyunlar

    Mobil oyunlarımızı kullanımınız doğrultusunda IP adresiniz aracılığıyla elde edilen ülke ve bölge bilgisi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, mobil analitik araçları vasıtasıyla elde ettiğimiz oyunlarımızı kullanım alışkanlıklarınız ve oyun içi kullanıcı aksiyonlarınızı elektronik olarak otomatik yollarla toplamaktayız. Bu doğrultuda elde ettiğimiz bilgilerin bir kısmı size ulaşılabilecek şekilde tutulmaktayken, belirli bilgiler ise anonim hale getirilerek tarafınızla bağlantı kurulamayacak şekilde saklanmaktadır.

    Bunun yanı sıra, müşteri desteği veya teknik destek hizmeti almak için mobil oyunlar içerisindeki ayarlar kısmında yer alan Yardım sekmesi altından bize ulaştığınızda cihaz bilgileriniz, bulunduğunuz ülke bilgisi ve internete bağlandığınız sisteme ilişkin bilgiler ayrıca tarafımızca elektronik olarak elde edilecektir.

    Facebook hesabınızı kullanarak Dream Games mobil uygulamalarına giriş yaptığınız takdirde, Facebook nezdinde tutulan size ait kişisel verilere, izin verdiğiniz ölçü ve sınırlarda erişim sağlamaktayız. Bu kapsamda öncelikli olarak Facebook ID numaranız, profil resminiz ve isminiz Facebook tarafından bizimle elektronik olarak paylaşılacak olup, bu bilgilerin doğrudan tarafınızdan toplanmadığını tekrar belirtmek isteriz.

    App Store veya Google Play vasıtasıyla mobil uygulamalarımızı indirmeniz veya satış işlemine konu herhangi bir ürünü satın almanız halinde, Dream Games olarak kredi kartı veya banka hesap bilgilerinize erişim sağlanmayacaktır. Bu gibi süreçlerle ilgili bilgi edinmek için lütfen App Store ve Google Play kişisel veri politikalarına göz atınız.

    Mobil oyunlar vasıtasıyla elde ettiğimiz kişisel verileriniz, KVKK madde 5’te belirtilen

    • Bir sözleşmenin kurulması veya ifası ile doğrudan doğruya ilgisi olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması
    • Veri sorumlusunun (Dream Games) hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
    • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

    hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

     

    5. Kişisel Verileriniz Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabilecektir?

    Dream Games olarak;

    • Mobil oyun kullanıcılarımıza hizmetlerin sunulması,
    • Kullanıcılara özel reklam, kampanya ve fayda sunulması da dahil olmak üzere her türlü tanıtım ve pazarlama faaliyetlerine ilişkin çalışma yapılması ve bu faaliyetlerle ilgili analitik süreçlerin yürütülmesi,
    • Müşteri destek hizmetleri kapsamında yapmış olduğunuz talep, şikayet, öneri, yorum ve isteklerinizin cevaplandırılması gibi her türlü müşteri destek hizmetinin takibi ve sonuçlandırılması,
    • Anlaşmalı kurumlarımız ve çözüm ortaklarımız veya hizmet sağlayıcılarımız tarafından mobil oyun kullanıcılarımıza öneri sunabilmek, hizmetlerimizle ilgili mobil oyun kullanıcılarımızı bilgilendirebilmek

    amaçlarıyla tarafınıza ait veriler anonim hale getirilmek kaydıyla yurt içinde ve yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılarımızla paylaşılabilecektir.

    Bunların yanı sıra, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla anonim hale getirilen kişisel verileriniz bulut sunucu hizmeti aldığımız yurt içi ve yurt dışında yerleşik sunucu sağlayıcılarıyla paylaşılabilecektir.

    Ayrıca, kişisel verilerinizi yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve hukuka uygun talepler ve istemler doğrultusunda, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi amaçlarıyla sınırlı olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşabileceğimizi belirtmek isteriz.

    Son olarak, yukarıda belirtilen haller dışında tarafınıza ait kişisel veriler yalnızca sizlerin verdiği onay çerçevesinde üçüncü taraflarla paylaşılabilecek olup, kural olarak bu onay alınmaksızın aktarım yapılmayacaktır.

     

    6. Kişisel Verilerin Güvenliği Nasıl Sağlanmaktadır?

    Güvenli bir oyun deneyimi sunmak adına, kişisel verilerinize yetkisiz erişimin engellenmesi ve kişisel verilerinizin güvenli bir şekilde muhafaza edilebilmesi adına gerekli görülen her türlü idari, teknik ve fiziksel tedbiri almaktayız. 

    Buna bağlı olarak, Dream Games olarak adımıza kişisel verilerinizi işleyen tedarikçilerimizin de bu tedbirlere uygun hareket etmesini sağlamaya özen göstermekteyiz.

     

    7. İlgili Kişi Olarak KVKK Uyarınca Sahip Olduğunuz Haklara İlişkin Başvuru Usulü

    i. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız

    Dream Games bünyesinde işlenmekte olan verilerinize ilişkin olarak aşağıda sayılan haklarınızın bulunduğunu belirtmek isteriz:

    • Kişisel Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, 
    • Kişisel Verileriniz işleniyorsa bunlara ilişkin bilgi edinme, 
    • Kişisel Verilerinizin işlenme amacının ne olduğu ve kişisel verilerinizin amacına uygun olarak kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, 
    • Varsa yurt içinde verilerin aktarıldığı üçüncü kişilerin kimler olduğunu ve hangi verilerin aktarıldığını öğrenme, 
    • İşlenen Kişisel Verilerin eksik veya yanlış olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, 
    • Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi hâlinde bu işlemlerin Kişisel Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
    • Kişisel Verilerinizin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması veya Kişisel Verilerinizin güncelliğini kaybetmesi hâlinde, işlenmiş olunan Kişisel Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
    • İşlenen Kişisel Verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
    • Kişisel Verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

    Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıda yer alan başvuru usulleri ile bize iletebilirsiniz.

    ii. Başvuru

    Kişisel Verilerinize ilişkin taleplerinizi, internet sitemizde yer alan başvuru formunu doldurup yazılı olarak son bölümde belirtilen adrese elden teslimat, posta veya kargo ya da noter kanalıyla, güvenli elektronik imza ve mobil imza ile kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimize veya tarafımıza daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan elektronik posta adresiniz üzerinden privacy@dreamgames.com e-posta adresi aracılılığıyla başvurmak suretiyle Şirketimize iletebilirsiniz.

    Dream Games kendisine yöneltilen talepleri, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Taleplerinizin yerine getirilmesi sebebiyle bir maliyet doğması hâlinde yalnızca Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücretleri sizden talep edebiliriz.

    Dream Games’e yöneltilen talepler sonucunda, talepleri kabul edebilir veya gerekçesini açıklamak suretiyle reddedebilir ve bu cevabı yazılı olarak veya elektronik ortamda talepte bulunan kişiye iletebiliriz. Talebin kabul edilmesi hâlinde, Dream Games olarak derhâl talebin gereğini yerine getirmekle yükümlüyüz.

    iii. Veri Sorumlusu Kimlik Bilgileri

    İşbu metinde kullanılan Dream Games ifadesi Türkiye’de kurulu ve aşağıda bilgileri verilen Dream Games Teknoloji Anonim Şirketi Anonim Şirketi için düzenlenmiş ve aşağıda belirtilen şirketin veri sorumlusu olduğu verilerin ilgili kişilerine hitaben düzenlenmiştir:

     

    DREAM OYUN YAZILIM VE PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ

    MERSİS NO: 0313110534900001

    Adres: Esentepe Mahallesi Büyükdere Caddesi No: 102/106 Şişli İstanbul

    KEP Adresi: dream@hs03.kep.tr

     

     

     

     

    8. Aydınlatma Metninin Güncellenmesi ve Değiştirilmesi

    Mobil uygulamalarımızı kullanmanız ve websitemize erişim sağlamanız halinde, kişisel verilerinizin işbu aydınlatma metninde açıklandığı şekilde işleneceğini ve Dream Games’in işbu aydınlatma metnini periyodik olarak değiştirebileceğini, güncelleyebileceğini ya da kaldırabileceğini kabul etmiş olursunuz. KVKK Aydınlatma metnini değiştirmemiz halinde, değişiklik yapılan metnin yine bu sayfa üzerinden yayınlanacağını ve tarafınıza bu konuda bildirim gönderilebileceğini belirtmek isteriz. Bu kapsamda, kişisel veri faaliyetlerimize ilişkin en son bilgilere ulaşabilmeniz için bu sayfayı düzenli olarak takip etmenizi önermekteyiz.